Ce prix a pour objectif de valoriser les gestes professionnels exceptionnels posés par un membre engagé à promouvoir la profession d'archiviste médicale et à positionner l'association au cours de sa carrière.

En effet, elle fut parmi ceux qui ont tracé la voie des archivistes médicales vers les CLSC en participant à la normalisation des formulaires CLSC, à l'écriture du guide de rédaction d'une politique en CLSC et à la préparation d'une formation visant à permettre l'intégration des archivistes médicales dans le milieu des CLSC.  L'AGISQ a profité de son dévouement et de son expertise à plusieurs niveaux : elle s'est impliquée comme directrice régionale, a assuré la direction de la campagne de confidentialité, a apporté son expertise au Recueil sur les délais de conservation ainsi qu'au comité pour uniformiser les pratiques en matière d'accès à l'information.  Elle fût également conférencière à quelques reprises lors des journées de perfectionnement de l'association.  Encore aujourd'hui, elle continue de s'impliquer dans la gestion de l'information de santé, l'appréciation de la performance et de la formation continue au bénéfice de l'AGISQ, mais aussi de nous tous.

L'AQESSS se joint à ses membres pour offrir nos félicitations à Mme Allard !

»» Consultez le site WEB de l'AGISQ

Pour les établissements, aux prises avec une importante pénurie de main d'oeuvre, cette décision peut être lourde de conséquences.  Depuis, l'AQESSS a entrepris des travaux visant à évaluer objectivement la situation.  Un exercice qui s'est soldé par une résolution du conseil d'administration en faveur d'une formation universitaire.  Bilan.

« Globalement, explique Michèle Pelletier, directrice de l'organisation des services, des affaires médicales et universitaires pour l'AQESSS, près de 50 000 infirmières travaillent pour les établissements membres de l'Association.  Par conséquent, nous trouvions important d'analyser les enjeux et les impacts qu'entraînerait chez nos membres un changement dans la formation initiale. »

Concrètement, l'Association s'est intéressée aux impacts que pourrait avoir un tel changement sur les soins et services, sur les ressources humaines et sur les budgets des établissements.  En ce qui a trait aux soins et services, l'analyse effectuée par l'AQESSS dénote un lien direct entre le niveau de formation des infirmières et la qualité globale des soins et services offerts.  « Plusieurs études démontrent que les connaissances pratiques et théoriques exigées pour exécuter les tâches complexes et critiques d'une infirmière sont mieux enseignées dans un programme menant à un baccalauréat.  Selon ces mêmes études, précise Marie-Andrée Ulysse, conseillère à l'AQESSS, les économies engendrées par la prévention de complications et d'événements indésirables compensent largement le salaire des infirmières qualifiées. »

»» Lisez la suite de l'article par Guylaine Boucher

- le report de la date butoir (article 18 sur la clause de droits acquis) à la date d'entrée en vigueur de la loi;
- la version officielle du guide explicatif disponible sur le site web de l'Office des professions du Québec (OPQ);
- les registres concernant l'inscription des personnes non admissibles rendus disponibles par les ordres professionnels concernés;
- le rapport des coprésidents sur la Table d'analyse de la situation des techniciens en santé mentale et relations humaines disponible sur le site web de l'OPQ d'ici la fin du mois de mai.

De plus, le MSSS a diffusé un 2e bulletin d'information, PL21 en bref, que nous vous invitons à consulter.

Nous vous tiendrons informé de la date d'entrée en vigueur du projet de loi no 21 prévue pour le mois de juin 2012, ainsi que de l'avancement des autres travaux pour la mise en oeuvre de la loi.

Marie-Dominique Bélisle
Monick Coupal

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C'est donc dans le but de mieux comprendre le rôle joué par cette fonction névralgique que l'AQESSS a offert son soutien à un projet de recherche visant à mieux connaitre ce que les gestionnaires de risques font en pratique et quelles sont les habiletés qu'ils déploient au quotidien.  Menée par Véronique Labelle, doctorante en management à HEC Montréal et sous la supervision de Linda Rouleau, professeure titulaire au sein du même établissement, cette recherche qualitative prendra la forme d'entrevues semi-structurées avec des gestionnaires de risques provenant de différents établissements et de différentes régions.  La confidentialité des participants à l'étude sera assurée et l'AQESSS ne connaitra pas l'identité des personnes ayant accepté de rencontrer la chercheure.

Ce projet s'inscrit dans les démarches préparatoires de l'AQESSS visant l'amélioration des outils et méthodes de travail en prestation sécuritaire de soins et de services de santé.

Guillaume Ducharme

Une étude récente, réalisée par la Fondation OLO et la Direction de santé publique et d'évaluation de l'Agence de la santé et des services sociaux de Lanaudière, dresse le portrait du fonctionnement du programme et de ses impacts sur la vie de centaines de familles annuellement.

Premier constat, affirme la directrice générale de la Fondation OLO, Élise Boyer, « la presque totalité des répondantes (96,8 %) considère que le programme OLO a un impact positif sur la clientèle et sa famille ».  Les 128 cliniciennes, infirmières, nutritionnistes et gestionnaires interviewées sur le terrain affirment en effet que le programme contribue à la naissance de bébés en santé, de même qu'à la création et au maintien d'un lien de confiance avec les intervenants du CLSC ou du milieu.  Dans la même logique, elles considèrent que le programme permet la création ou le renforcement du réseau social des mamans OLO ainsi que l'amélioration des connaissances et des pratiques par rapport à la grossesse et à la maternité.

»» Lisez la suite de l'article par Valérie Beaupré

le 10 mai 2012

Les établissements membres de l'AQESSS ont répondu cette année avec enthousiasme à l'invitation de l'Association à présenter leurs différents projets aux Prix AQESSS.  Au final, 77 dossiers de candidature ont ainsi été soumis à l'appréciation du jury, soit une augmentation de 25 % par rapport à l'an dernier.

Voici donc les finalistes des Prix AQESSS 2012 :

Accessibilité et continuité des services

• CHSLD juif de Montréal - Lignes directrices pour réduire les transferts à l'urgence
• CSSS Jeanne-Mance - Bien dans mes baskets – Apprendre à rêver
• CSSS Richelieu-Yamaska - Un accueil clinique avant-gardiste

Mission universitaire

• Centre hospitalier affilié universitaire de Québec / Hôpital de l'Enfant-Jésus
  ReaScribe+TM : une plateforme technologique permettant l'évaluation des interventions, le support à la décision clinique et le transfert de connaissances en situation de réanimation
• CSSS Champlain—Charles-Le Moyne
  Programme de formation pour les infirmières et infirmiers de l'Urgence – Insertion de cathéters veineux périphériques sous guidance échographique
• CSSS de la Vieille-Capitale
  La Clinique d'enseignement universitaire en orthophonie de l'Université Laval – L'apprentissage au cœur des soins

Ressources humaines

• CSSS Jardins-Roussillon et CSSS Pierre-Boucher - GPS à la pratique professionnelle, un guide pour le soutien à la pratique professionnelle basé sur l'approche par compétences
• CSSS de Québec-Nord - Mois de la reconnaissance
• Centre universitaire de santé McGill - Programme d'embarquement des gestionnaires

Services de soutien

• CSSS du Coeur-de-l'Île - Implantation d'un réseau sans fil
• Hôpital général juif - Projet GED

Les résumés des projets finalistes seront disponibles dans les prochains jours sur le site des Prix AQESSS.  Les gagnants des quatre catégories ci-dessus de même que des trois Prix Leadership seront dévoilés lors du congrès annuel de l'AQESSS, qui aura lieu les 30, 31 mai et 1er juin prochains au Hilton Québec, à Québec.

Pour information : Jean-Louis Laplante

le 9 mai 2012

Lors de l'étude en commission parlementaire du projet de loi 55 sur la reconnaissance professionnelle des technologues en électrophysiologie médicale, un amendement à l'article 18 du projet de loi 21 a été adopté.

Cet amendement a pour but de modifier l'article 18 de la Loi modifiant le Code des professions et d'autres dispositions législatives dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines (2009, c. 28) afin de reporter la date butoir du 20 juin 2010 pour la faire coïncider avec celle de l'entrée en vigueur des nouvelles activités réservées par le projet de loi no 21.

Cet article amendé ne sera cependant en vigueur que lorsque le projet de loi no 55 sera sanctionné après son adoption par l'Assemblée nationale.

le 8 mai 2012

À travers la province, sur neuf sites, environ 100 participants ont échangé sur une question de l'heure : L'introduction d'infirmières–auxiliaires au bloc opératoire et la potentialisation de leur rôle en dyade avec l'infirmière.

Présenté par une équipe du CHUM :
Le travail en dyade : un art qui s'apprivoise !
• Richard Piédalue, adjoint administratif à la planification de la main-d'œuvre
• Stéphane Trépanier, co-gestionnaire clinico-administratif bloc opératoire, salle de réveil, chirurgie d'un jour et pré-admission
• Josée Breton, conseillère en organisation des soins et du travail

Le projet, qui s'est échelonné sur plus de quatre ans, démontre que l'on peut cheminer avec les équipes pour décristaliser les rôles et en faire épouser de nouveaux.  Ces changements ont été réalisés tout en respectant le cadre législatif et en s'assurant d'une sécurité et d'une qualité de soins maximales.

Paradoxalement, même dans un environnement très normatif, il y a toujours une opportunité pour le changement et pour l'innovation.

À ne pas oublier la prochaine rencontre de la communauté de pratique OSST-CH-SC le 1er juin 2012 - Révision de la répartition du travail dans l'équipe de soins au Centre hospitalier affilié universitaire de Québec (CHA).

Si vous avez des suggestions pour les présentations de la prochaine saison qui débuteront à l'automne 2012, contactez-nous.

Line Blackburn

le 7 mai 2012

40 % des Québécois âgés de 65 ans et plus n'ont pas du tout peur de vieillir alors que ce pourcentage tombe à 25 % lorsque l'on considère l'ensemble des répondants.  C'est ce que révèle un sondage réalisé pour le compte de l'AQESSS.

Dans le cadre du colloque Vieillir c'est vivre, l'Association a voulu connaître les perceptions et attitudes des Québécois face à leur propre vieillissement et ainsi mieux comprendre la direction que doit prendre le réseau de la santé et des services sociaux et ses partenaires.

Les Québécois semblent envisager de vieillir avec une certaine sérénité et un certain optimisme.  Cependant, la crainte de la maladie et de la perte d'autonomie est omniprésente.

Peur de la maladie et de la perte d'autonomie

Le sondage révèle que 79 % ont beaucoup ou assez peur de la maladie et de la perte d'autonomie.  À l'opposé, avoir l'air vieux (33 %) ou ne plus avoir de relations sexuelles (24 %) ne semble pas faire peur aux Québécois.  Lorsqu'on demande aux répondants d'imaginer leur vie à 75 ans, la majorité (56 %) se voit entourée de parents ou d'amis, 51 % se voient à l'aise financièrement et 47 % en santé.  Dans ces trois cas, plus on est vieux, plus on répond positivement.  Ainsi, les 65 ans et plus croient à 72 % qu'ils seront entourés de parents ou d'amis, 67 % se voient à l'aise financièrement et 58 % en santé.

« Vieux » à 72 ans

En moyenne, les répondants se considèrent « vieux » à 72 ans.  L'âge perçu de la vieillesse augmente en vieillissant.  Ainsi, les répondants de 65 ans se considèrent « vieux » à 80 ans tandis que les 18-34 ans croient qu'ils seront « vieux » lorsqu'ils atteindront 60 ans.

Ce sondage s'inscrit dans les travaux que mène l'AQESSS depuis plusieurs mois sur le phénomène du vieillissement.  Le vieillissement de la population n'est pas une affaire exclusive au réseau de la santé et des services sociaux.  Nous convions le Québec tout entier – le citoyen d'abord, les municipalités, le milieu communautaire, le milieu des affaires et l'État – à relever ce défi de taille.

Le sondage web CROP-AQESSS a été réalisé auprès de 1000 Québécois âgés de 18 ans et plus du 18 au 22 avril 2012.

»» Consultez le sondage CROP-AQESSS
»» L'AQESSS dans les médias

le 4 mai 2012

L'AQESSS soutient le déploiement du DSQ et du dossier clinique informatisé et salue en ce sens la volonté du gouvernement d'encadrer clairement l'échange et le partage d'information santé.

Par‐delà l'accord de principe, l'AQESSS a toutefois réclamé que les citoyens puissent accéder à leurs données au moyen d'un numéro d'accès sécurisé.  Dans la foulée, l'AQESSS suggère également d'assurer un accès rapide aux données pour l'ensemble des intervenants autorisés du réseau de la santé et des services sociaux.  Les droits d'accès à ces données pour les intervenants devraient toutefois, selon l'Association, être gérés localement.

La portée du projet de loi aurait aussi avantage à être revue selon l'AQESSS.  Il se limite à encadrer le partage de l'information relative aux six domaines du DSQ et exclut les données de nature clinique contenues dans les systèmes d'information clientèle des établissements à vocation régionale et les données cliniques de certains actifs informationnels.  Or, les professionnels ont besoin de l'ensemble de l'information pour établir des diagnostics fiables et identifier des traitements ou des plans de services appropriés.

Finalement, l'AQESSS réclame aussi une gouvernance simplifiée et recommande que la gestion des domaines d'informations soit sous la responsabilité d'une seule et même personne par région.  L'Association propose aussi de faire de ce gestionnaire le point de chute pour les demandes d'information ou de modification émanant de la population.  Dans la même logique, devant l'importance des responsabilités dévolues au ministre de la Santé et des Services sociaux dans le projet de loi, l'AQESSS a réclamé des règles claires au regard de l'encadrement de l'acquisition, de la conservation, de la confidentialité, de la sécurité et du respect de la vie privée des usagers.

»» Consultez le mémoire de l'AQESSS

le 3 mai 2012

La ministre responsable des Aînés a présenté la première politique gouvernementale sur le vieillissement « Vieillir et vivre ensemble, chez soi, dans sa communauté, au Québec ».

Cette politique s'articule autour de trois grandes orientations :

1. Vieillir et vivre ensemble : c'est participer dans sa communauté

2. Vieillir et vivre ensemble : c'est vivre en santé dans sa communauté

3. Vieillir et vivre ensemble : c'est créer des environnements sains, sécuritaires accueillants dans sa communauté

La politique veut faire du soutien à domicile, l'assise des actions du gouvernement en consolidant et développant des services et en augmentant leur intensité.  On mise également sur la contribution d'un ensemble d'acteurs pour permettre à la personne aînée de demeurer chez elle et dans sa communauté ainsi que sur un ensemble de mesures fiscales (annoncées par le Ministre des Finances) et l'ajout d'un financement aux PEFSAD.

La politique inclut le développement de nouvelles initiatives résidentielles et d'habitation avec l'ajout de 4 800 places dans des ressources et autres formules résidentielles à celles déjà annoncées (2500).  On poursuit le développement des places en centre d'hébergement de soins de longue durée dans le cadre des budgets annoncés en 2011.

Par ailleurs, la politique veut accorder une attention particulière à la préservation de la santé et la prévention de l'autonomie.

L'AQESSS était présente lors du lancement de la politique gouvernementale sur le vieillissement à Québec.  Mme Julie-Suzanne Doyon, première vice-présidente de l'AQESSS, était sur place pour commenter la politique.

Rappelons que l'AQESSS avait publié en février dernier le document « Pour une véritable politique gouvernementale sur le vieillissement », qui se voulait une contribution à l'élaboration de la politique présentée ce jeudi par le gouvernement.

»» Consultez la politique et le plan d'action Vieillir et vivre ensemble
»» Consultez notre communiqué de presse

le 1er mai 2012

Voici les derniers développements ayant été confirmés ce mardi 24 avril lors du Comité coordonnateur pour la mise en oeuvre du PL21, présidé par le président de l'Office des professions du Québec (OPQ).

Report de la date butoir

L'OPQ a confirmé que, suite à la demande du MSSS et à celle des associations d'établissements, dont l'AQESSS, des démarches ont été enclenchées pour obtenir un amendement à l'article 18 (clause de droits acquis) pour que la "période de référence" permettant à un intervenant de se prévaloir de droits acquis (actuellement la personne doit avoir exercé l'activité devenue réservée entre le 19 juin 2009 et le 18 juin 2010) soit prolongée jusqu'à l'entrée en vigueur de la loi.  Cette modification prend appui sur le fait qu'à ce jour, il s'est écoulé un délai de trois ans depuis l'adoption du projet de loi en juin 2009.  L'AQESSS se réjouit de ce développement qui contribuera à éviter toute rupture de services à la population.

Les registres des personnes non admissibles

L'AQESSS fera suivre aux membres la documentation relative aux registres, élaborés par les ordres concernés, des personnes non admissibles à un ordre, mais ayant exercé une ou des activités réservées, lorsque l'article 18 aura été amendé (nouvelle date butoir).

Entrée en vigueur du PL21

Selon l'OPQ, l'entrée en vigueur du projet de loi est toujours visée pour juin 2012.

Guide explicatif

La version finale du guide explicatif devrait être disponible sur le site de l'OPQ d'ici quelques semaines.

Rapport sur l'analyse des techniciens

Le rapport des coprésidents sur l'analyse du travail des techniciens devrait être déposé sous peu sur le site de l'OPQ.

Nous souhaitons que ces dernières informations vous soient utiles.  Nous continuons évidemment à vous tenir au courant de l'évolution de ce dossier.

Marie-Dominique Bélisle
Monick Coupal

le 30 avril 2012

L'AQESSS vous propose un rendez-vous unique avec l'un des plus importants phénomènes de société de l'heure.  Le vieillissement comme vous ne l'avez jamais vu... Parce que Vieillir, c'est vivre !  Plusieurs conférenciers experts, en provenance notamment du Danemark et du Japon, viendront discuter des impacts du vieillissement sur notre société.  Nous dévoilerons également un sondage exclusif sur les perceptions des Québécois à l'égard du vieillissement.

Ne manquez pas le premier colloque québécois consacré exclusivement à la réflexion et au débat sur le vieillissement !

Un aperçu des conférenciers : Josée Blanchette (animatrice), Luc Godbout, Réjean Hébert, Michel Clair, Benoît Lacroix, Jacqueline Prudhomme, Alain Giguère, Michel Billé et plusieurs autres !

Consultez le programme complet du colloque.

QUOI : Colloque Vieillir c'est vivre organisé par l'AQESSS

QUAND : Les lundi et mardi 7 et 8 mai à partir de 9h

OÙ : Hilton Bonaventure Montréal 900, de la Gauchetière Ouest Montréal

le 27 avril 2012

Le 19 avril dernier avait lieu une première rencontre d'échanges entre l'AQESSS et la Direction de la planification, de la performance et de la qualité du MSSS concernant le projet de politique d'assurance qualité.  Prévue dans le plan stratégique 2010-2015, la politique d'assurance qualité aura pour objectifs de :

- donner une vision intégratrice de l'assurance qualité;
- harmoniser les différents mécanismes d'évaluation et d'appréciation de la qualité;
- de préciser les modalités de mise en œuvre et de suivi des normes établies.
(Source : Orientation 4.1 du Plan stratégique : Assurer la qualité et la sécurité des soins et des services)

Cette rencontre a été l'occasion pour Mme Anne Lemay de présenter aux représentants du ministère les préoccupations des établissements membres sur la question de l'harmonisation des mécanismes de reddition de comptes et de contrôle de la qualité.  Elle a également insisté sur l'importance de reconnaitre les efforts des acteurs locaux en matière d'amélioration continue de la qualité et de constamment mettre les usagers au cœur de la démarche qualité.  À ce titre, il faut mentionner les nombreux établissements qui ont entrepris, avec leurs propres ressources, des démarches structurantes d'amélioration de la qualité ainsi que l'AQESSS qui a mis sur pied depuis quelques mois un groupe de réflexion sur la gestion intégrée de la qualité.

La rencontre du 19 avril s'inscrit dans une démarche de préconsultation des partenaires du MSSS.  Des consultations formelles des associations d'établissements auront lieu selon une démarche qui reste à préciser.  Nous sommes d'ailleurs très satisfaits d'avoir été associés dès le départ à cette démarche.  L'AQESSS a déjà donné l'assurance de sa pleine collaboration et que les instances de l'Association seront activement impliquées dans cette réflexion sur la qualité.

Guillaume Ducharme

le 26 avril 2012

L'autonomie des personnes âgées peut se détériorer très rapidement.  De nombreuses études ont démontré l'importance d'effectuer un repérage systématique chez les 75 ans et plus.  Au Québec, un outil développé par le Centre de santé et de services sociaux – Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke (CSSSIUGS), le PRISMA 7, permet de soutenir cette démarche.  Plusieurs établissements utilisent l'outil et tentent maintenant d'étendre son utilisation auprès des partenaires.  Compte rendu.

Est-il possible de déceler la perte d'autonomie simplement et rapidement ?  Telle était la question de départ de l'équipe menée par Michel Raîche, coordonnateur de recherche au CSSSIUGS, au tournant des années 2000.  « Un établissement de la région cherchait un moyen de déceler les personnes en perte d'autonomie, et ce, sans avoir recours au questionnaire long, qui prend environ 30 minutes à compléter.  Nous nous sommes penchés sur la question. »  À partir d'une recension de la littérature scientifique, et avec la collaboration d'experts cliniques, l'équipe a élaboré 23 questions, puis les a soumises à un groupe de personnes âgées choisies au hasard pour n'en garder que sept.  PRISMA 7 était né.

»» Lisez la suite de l'article par Martin Bouchard

le 24 avril 2012

L'AQESSS décernait ses prix de la communication le 24 avril dernier dans le cadre de la 4e édition du Colloque Malades de com se déroulant aux studios de Télé-Québec, à Montréal.  C'est le CSSS de Papineau qui a remporté le prix du meilleur projet de communication interne pour sa campagne « Mon nouveau collègue, j'en prends soin ».  Le CSSS de Papineau s'est démarqué parmi une douzaine de candidatures reçues dans cette catégorie.

« Mon nouveau collègue, j'en prends soin »

Le CSSS de Papineau recrute chaque année des centaines d'employés.  Cependant, plusieurs de ceux-ci quittent après moins de deux ans de service.  L'établissement a donc mis sur pied une campagne de rétention novatrice.

Depuis le mois de mai 2011, tous les nouveaux employés ont une carte d'identité bleue.  « Il s'agit d'une façon simple et efficace de repérer les nouveaux collègues et d'adopter, à leur égard, de simples gestes de courtoisie leur démontrant qu'ils sont importants et que nous apprécions leur présence », affirme Jean-Pierre Laflamme, directeur des ressources humaines au CSSS de Papineau.

Les résultats ?  Près de 75 % des nouveaux employés affirment que la carte bleue a facilité leur intégration.  De plus, le ratio entre le nombre d'embauches et le nombre de départ s'est amélioré de 13 % par rapport à l'an dernier.

Le jury a choisi ce projet pour sa créativité, le peu de ressources qu'il a nécessité et l'impact positif qu'il a eu en peu de temps.  Les deux autres finalistes dans la catégorie communication interne étaient le CSSS Cœur-de-l'île et l'Hôpital-Sacré-Cœur-de-Montréal.

C'est l'Hôpital Louis-H.-Lafontaine qui s'est vu décerné le prix du meilleur projet de communication externe pour son projet de film « Maison de fou » et « Foliewood ».  L'Hôpital Louis-H.-Lafontaine s'est démarqué parmi une douzaine de candidatures reçues dans cette catégorie.

« Maison de fou » et « Foliewood »

Maisons de fous, est une série documentaire télé produite par Pixcom sur la psychiatrie dans la communauté en huit épisodes diffusés sur les ondes de TV5 à l'automne 2011.  Cette production est le résultat d'une collaboration entre l'Hôpital Louis-H. Lafontaine, Pixcom et TV5.  Foliewood est le pendant web de cette série : 11 capsules vidéos produites par l'Hôpital Louis-H. Lafontaine et réalisées par Alexandre Hamel ainsi que les patients qu'il a côtoyés.

Le jury des Prix de la communication de l'AQESSS a salué ce très beau projet qui a eu des impacts importants sur la notoriété de l'établissement et sur la perception du monde de la santé mentale en plus d'avoir un effet positif sur les patients qui ont participé à la réalisation des vidéos.

Vous pouvez visionner les vidéos de Foliewood en ligne sur le site de l'Hôpital Louis-H.-Lafontaine au www.hlhl.qc.ca/hopital/foliewood.html.

Les deux autres finalistes dans la catégorie communication externe étaient l'Institut de cardiologie de Montréal pour sa campagne de recrutement Trouve ton rythme et le CHUM pour son projet art et culture à l'hôpital.

le 23 avril 2012

L'AQESSS souligne le travail des équipes qui se consacrent à la réduction de la consommation d'énergie et qui contribuent à améliorer l'environnement du personnel et des usagers.  Elle s'associe au Bureau de l'efficacité et de l'innovation énergétiques, ministère des Ressources naturelles et de la Faune afin de remettre le Prix d'excellence en gestion de l'efficacité énergétique.

Lors du Colloque-exposition San-Tech 2012, le Prix d'excellence en gestion de l'efficacité énergétique a été remis à Claude Charbonneau, directeur des services techniques au CSSS Jeanne-Mance.

Le projet présenté par le CSSS Jeanne-Mance visait l'implantation de mesures éconergétiques dans neuf bâtiments.  Il a permis, entre autres, la réfection complète de cinq chaufferies, la centralisation des contrôles et la modernisation de certains systèmes, notamment en matière d'éclairage.  En plus de permettre une réduction importante de l'empreinte écologique du CSSS, ces travaux permettent aujourd'hui de réaliser une économie annuelle de 500 000 $.

Rappelons que ce prix vient souligner la réalisation d'un projet ayant pour effet de réduire la facture énergétique, la consommation d'énergie et l'émission de gaz à effet de serre d'un établissement membre de l'association.

le 20 avril 2012

Les Prix Expo-Éco de l'AQESSS visent à reconnaître et à souligner, chez nos exposants, l'innovation, l'excellence et la performance en matière de développement durable.

Cette année, deux finalistes se sont distingués par leur implication dans les mesures adoptées pour la conception de leur stand.  Il s'agit de ArjoHuntleigh Canada et ÉnerCible / Programme bâtiments.

Ils ont été évalués par un jury de conseillers en environnement sur les critères en lien avec les éléments suivants :

• Objets promotionnels
• Documentation sur place
• Consommation énergétique
• Aménagement de l'emplacement
• Déplacements du personnel et des équipements

Les participants au colloque ont également eu un rôle à jouer dans la sélection du lauréat par le biais d'un bulletin de vote sur lequel ils devaient choisir le finaliste qui faisait preuve, selon eux, de créativité, d'ingéniosité ou de réflexion responsable.

C'est avec plaisir que nous vous présentons le lauréat de la deuxième édition du Prix EXPO-ÉCO :

ÉnerCible / Programme bâtiments

Michel Tremblay, chargé de compte, Isabelle Rivard, chargée de compte, Francis Villeneuve, directeur commercialisation et Alain Leclerc, directeur des communications, relations publiques et affaires associatives de l'AQESSS

Nos sincères remerciements à nos deux finalistes et toutes nos félicitations au lauréat 2012.

le 19 avril 2012

L'informatisation du milieu de la santé aurait-elle laissé des secteurs orphelins ?  Force est de constater que l'organisation de la désinfection des locaux est menée de manière artisanale.  Et ce, même pour les plus grands hôpitaux.  Pourtant, derrière la propreté, c'est la sécurité des patients qui est en cause.  Face à ces enjeux, l'Institut universitaire de gériatrie de Montréal (IUGM) a déployé, depuis l'automne 2009, un outil de signalement des besoins en désinfection (OSBD).  Ce programme informatique permet d'aviser en temps réel les équipes de l'hygiène des besoins des équipes cliniques en matière de désinfection.

Avant la mise en place de l'OSBD, l'équipe d'entretien devait faire de nombreuses démarches afin de cerner les besoins quotidiens en désinfection.  « Concrètement, il fallait aller à la pêche aux informations : un préposé passait de chambre en chambre pour vérifier si le ménage avait bien été réalisé, puis le notait sur une feuille retranscrite ultérieurement dans un tableau Excel.  Le responsable devait ensuite contrevérifier ce relevé », se souvient Jean-François Champagne, chef du service d'hygiène et salubrité, buanderie et sécurité de l'IUGM.  Cette méthode artisanale présentait un risque élevé d'erreurs, confirme-t-il.  « La demande pouvait être tout simplement oubliée, mal comprise ou mal transmise.  Cela pouvait engendrer des risques quant aux types de désinfection à réaliser ou un retard indu. »

»» Lisez la suite de l'article par Guillaume Jousset

le 16 avril 2012

C'est maintenant au tour du programme de formation sur l'implantation de la gestion intégrée des risques en établissements de santé et de services sociaux d'être lancé par l'AQESSS.  Destinée aux cadres supérieurs, aux administrateurs et aux gestionnaires impliqués dans les activités de gestion des risques, cette formation vise à soutenir les établissements dans la mise en place d'un système de GIR basé sur les principes du Guide de la gestion intégrée des risques.

La création de cette formation vient compléter l'offre de service de l'AQESSS en matière de gestion intégrée des risques.  L'objectif de la gestion intégrée des risques est de permettre aux établissements de mettre en place un système optimisé et performant de gestion des risques basé sur les meilleures normes internationales et permettant d'assurer une pleine maîtrise des risques.

La formation à la GIR sera offerte le 13 juin prochain de 13h à 17h dans les locaux de l'AQESSS.

»» Consultez le programme
»» Inscrivez-vous en ligne

Guillaume Ducharme

le 13 avril 2012

L'AQESSS est fière de vous annoncer que Mme Anne Lemay, directrice Performance et qualité à l'Association, est l'une des huit récipiendaires du prix annuel "Premières en affaires" décerné par le magazine du même nom.

Cette année, le magazine met en vedette des femmes d'affaires ayant eu un impact significatif dans le domaine de la santé.  Mme Lemay s'est méritée ce prix pour sa contribution exceptionnelle dans le domaine de la gestion et la mesure de la performance dans le secteur de la santé.

Mme Patricia O'Connor, directrice associée des soins infirmiers en neurosciences du CUSM, et Dre Nada Jabano, professeure associée au département de pédiatrie du CUSM, font également partie des récipiendaires.  L'AQESSS se joint à ses membres pour leur offrir nos félicitations.

»» Consultez le site Web du magazine pour plus d'information

le 12 avril 2012

Le Centre d'hébergement de Charny a implanté un concept de distribution des repas à la fois flexible et novateur pour les 40 résidants de son unité OASIS.  Tour d'horizon du concept Plat par plat – Duo décentralisé.

Lors de sa visite au Centre d'hébergement de Charny en 2007, le ministère de la Santé et des Services sociaux a émis la recommandation de distribuer les repas plat par plat afin de favoriser l'autonomie des résidants.

Autrefois établissement à vocation hospitalière, ce centre d'hébergement avait conservé, pour une partie de sa clientèle, un service de repas basé sur le principe du plateau assemblé en cuisine, puis distribué aux résidants sur des chariots dans leur chambre ou en salle à manger.  « Or, ce mode de distribution comporte de nombreux désavantages pour la clientèle en hébergement », explique Denis Bouchard, chef des activités d'alimentation au CSSS Alphonse-Desjardins.

»» Lisez la suite de l'article par Emmanuelle Gril

le 10 avril 2012

Nous diffusons cette semaine les procédures types en don d'organes et de tissus qui visent à favoriser l'identification d'un plus grand nombre de donneurs potentiels au sein des établissements.  Cette démarche s'inscrit en continuité de la mise en vigueur, il y a un an, de la Loi facilitant le don d'organes et de tissus.

Ce travail des derniers mois est le fruit de la collaboration de l'Association des conseils des médecins, dentistes et pharmaciens du Québec, de l'Association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux, d'Héma-Québec et de Transplant Québec, de même que la contribution d'acteurs du milieu.

Le don d'organes et de tissus constitue le fruit d'un travail d'équipe et d'un engagement de tous les instants.  Il en appelle à la solidarité sociale et à la générosité individuelle.  Il permet de sauver des vies ou de redonner une qualité de vie aux personnes en attente d'une greffe et à leurs proches.  À peine 1 % des personnes qui décèdent en établissements deviennent des donneurs d'organes.  De là toute l'importance d'identifier 100 % des donneurs potentiels d'organes.  Pour les tissus, en théorie, près de 50 % des personnes décédées peuvent devenir des donneurs.  De plus, le don d'organes se produit dans le contexte de la mort imminente alors que le don de tissus se réalise le plus souvent après la mort récente.  C'est pourquoi deux procédures distinctes ont été développées.  En effet, les contextes dans lesquels s'effectuent le don d'organes et le don de tissus n'interpellent pas de la même manière les médecins, les équipes et les établissements, bien que très souvent un donneur d'organes devienne également un donneur de tissus.

Nous avons également entrepris d'élaborer un cadre organisationnel afin de soutenir les pratiques en don d'organes et de tissus dans les établissements de santé et de services sociaux au Québec.  Ce document devrait compléter les deux procédures et être diffusé d'ici la fin de l'année.

En plus d'être disponibles sur les sites internet des différents partenaires, les établissements peuvent se procurer des exemplaires supplémentaires des affiches des algorithmes auprès d'Héma-Québec et de Transplant Québec.

»» Consultez les documents :

Procédures types - Avec personnel dédié
Procédures types - Sans personnel dédié
Affiche – Procédure type pour le don d'organes - Avec personnel dédié
Affiche – Procédure type pour le don d'organes - Sans personnel dédié
Affiche – Procédure type en don de tissus

Lucie Raymond

le 5 avril 2012

Toutes les nouvelles constructions du gouvernement du Québec, d'une valeur supérieure à 2,5 millions de dollars, doivent adopter les normes de constructions LEED-NC.  Une certification toute canadienne : BOMA BESt, anciennement connue sous le nom de Visez Vert, peut quant à elle s'appliquer aux bâtiments déjà existants.  En vérité, plus simple et surtout moins coûteuse que LEED, BOMA BESt s'avère être le point de départ de plusieurs établissements pour virer au vert... parce qu'il faut bien commencer quelque part.

Selon le site Web officiel de l'organisation, BOMA BESt (Building Environmental Standards) est un programme national visant à fournir à l'industrie de la construction et de l'immobilier des normes réalistes en matière de performance énergétique et environnementale des immeubles existants, et ce, en se basant sur des informations exactes et vérifiées de façon indépendante.

»» Lisez la suite de l'article par Martin Bouchard

le 4 avril 2012

Le CSSS de Trois-Rivières a présenté le projet « Optimisation des compétences et partage des responsabilités de l'équipe soignante des unités de soins de médecine et chirurgie pour un travail d'équipe performant ».

L'objectif premier de ces chantiers visait la rétention du personnel tout en assurant la prestation de qualité et des soins et services à la clientèle.  Il prévoyait également le développement des habiletés des gestionnaires dans l'implantation du modèle de soins et en gestion du changement.  Entre autres, un modèle interprofessionnel d'entraide et de collaboration dans la distribution des soins a été instauré.  Ce dernier fera d'ailleurs l'objet d'une présentation spécifique, à l'automne, sur le site virtuel de la communauté.  La méthode Lean a été utilisée tout au long du projet sur les différentes unités de soins, une approche de révision des processus impliquant grandement le personnel concerné.

À travers la province, 11 sites et environ 60 personnes participaient à cette matinée enrichissante et productive.

Au fil du temps, avec la communauté de pratique, les questions et les échanges s'enrichissent et font la preuve qu'ensemble, on peut aller plus loin !

La prochaine rencontre aura lieu le 23 avril 2012.

»» Prenez connaissance de la programmation des rencontres 2011-2012

Line Blackburn

le 3 avril 2012

La tribune d'échange a tenu une rencontre le 28 mars dernier.  Cette tribune regroupe une quinzaine d'établissements qui souhaitent partager leur expérience dans les actions visant un plus grand partenariat médico-administratif.

Mme Patricia Gauthier, directrice générale, Dr Stéphane Tremblay, directeur des services professionnels et codirecteur de la direction interdisciplinaire des services cliniques, ainsi que Mme Lucie Houle, directrice des ressources humaines et de l'enseignement, ont présenté l'expérience du CHUS au cours des dernières années au regard de la cogestion et du partenariat médico-administratif.  Ils ont notamment présenté l'historique de la mise en place des programmes-clientèles et de la cogestion, la structure de direction actuelle du CHUS et des améliorations à venir de la gouvernance médico-administrative.  Leur expérience a permis d'illustrer le degré de maturité de l'organisation et l'importance de procéder de façon progressive dans l'implantation de nouveaux modes de fonctionnement, dans le respect des acteurs impliqués dans le changement.

La rencontre a également permis d'accueillir Mme Wendy Reid, professeure invitée, HEC Montréal, qui a présenté ses résultats de recherche sur le leadership bicéphale.  Elle a abordé les notions de confiance et de conflit dans les relations entre les membres d'un tandem, une relation de confiance solide pouvant rendre un conflit productif et créer une dynamique qui influence toute l'organisation.

Une prochaine rencontre se tiendra en septembre prochain.  N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vous joindre aux participants de cette tribune !

Lucie Raymond

le 2 avril 2012

Le 23 mars dernier, l'AQESSS participait à une rencontre de suivi du comité ministériel sur le PL-21 en présence des représentants du MSSS, des agences régionales, des associations d'employeurs et des syndicats.

Les dernières nouvelles concernant l'avancement des travaux se résument comme suit :
- la date d'entrée en vigueur de l'article 5 sur les activités réservées est reportée à l'automne 2012;
- la diffusion du guide explicatif ainsi que du rapport concernant la Table d'analyse sur la situation des techniciens en santé mentale et en relations humaines est prévue pour la fin du mois d'avril 2012;
- le réseau des répondants entrera en fonction en même temps que la diffusion du guide explicatif, soit en avril;
- la formation en cyberapprentissage est reportée à l'automne;
- les registres des personnes ayant des droits acquis (article 18), créés par les ordres professionnels, n'ont pas encore été diffusés aux associations d'employeurs.

Une rencontre du comité coordonnateur de la mise en œuvre du PL-21, à laquelle siègent les DG des associations d'employeurs, aura lieu le 24 avril prochain.  Pour d'autres informations concernant les travaux sur le PL-21, nous vous référons au communiqué réseau RH2012-05 que l'AQESSS a diffusé le 16 février dernier (ce document n'est accessible qu'aux membres de l'Association).

L'AQESSS assure le suivi de l'information concernant tout nouveau développement dans cet important dossier.

Marie-Dominique Bélisle
Monick Coupal

le 30 mars 2012

Dans le dossier du soutien aux administrateurs de C.A., l'AQESSS vient de rendre disponible la formation pour la présidence d'un C.A.  Celle-ci a pour objectif de soutenir la personne nommée à la présidence du C.A.  Elle s'adresse donc aux présidents de tous les C.A. d'établissements, mais aussi aux vice-présidents et aux directeurs généraux puisque nous abordons autant les relations du C.A. avec les instances internes qu'avec les mandants et partenaires externes.

Cette séance de formation, d'une durée de 4 heures, traite des responsabilités confiées à la personne qui assume la présidence.  Comment jouer un rôle déterminant au sein de son C.A. ?  Comment réussir à maximiser l'apport de chacun des membres, comités et autres collaborations pour optimiser les décisions du C.A. ?  Quelles sont les meilleures pratiques, les principaux éléments à prendre en compte lorsqu'on exerce cette fonction stratégique ?  Des formateurs d'expérience sont disponibles pour répondre à ces questions et à plusieurs autres, et ce, d'une manière interactive avec les participants.

Toutes les modalités de la formation sont disponibles sur notre site Web.  L'approche régionale est favorisée.

»» Tout savoir sur la formation

Pierre Gingras

le 29 mars 2012

Avoir accès à l'information requise, le plus rapidement possible et de la manière la plus conviviale qui soit : les promesses faites par la technologie et le souhait des professionnels.  Depuis novembre dernier, l'Hôpital général juif (HGJ) travaille à faire de ce rêve une réalité.  Dans le cadre d'un projet pilote mis sur pied conjointement par les services de technologies de l'information et les soins infirmiers, 40 membres du personnel de l'unité de soins intensifs disposent d'un iPod touch pour accéder aux informations dont ils ont besoin dans le cadre de leur travail.  Objectif avoué ?  Accroître l'efficacité et la rapidité des soins accordés aux patients.

« L'objectif du projet pilote est d'offrir aux infirmières un accès facile à des renseignements fiables au chevet des patients, explique Iris Gourdji, infirmière spécialisée en information clinique à l'HGJ, et présidente du Comité d'informatique infirmière.  Cette technologie, assure-t-elle, et l'accès rapide à l'information qu'elle procure permettent au personnel d'optimiser le temps passé avec les patients. »

»» Lisez la suite de l'article par Guylaine Boucher

le 23 mars 2012

La Commission spéciale sur le droit de mourir dans la dignité a remis son rapport après plus de deux ans de travaux.  L'AQESSS a salué le sérieux du travail des membres de la commission.  Pour l'ensemble, les 24 recommandations contenues dans le rapport de près de 200 pages vont dans le sens de ce que l'AQESSS proposait à la commission.

La commission recommande notamment :

- que le ministère de la Santé et des Services sociaux privilégie le développement des soins palliatifs à domicile ainsi qu'en milieu hospitalier et en CHSLD,
- qu'il améliore la formation et
- que le gouvernement légifère afin de reconnaître les directives médicales anticipées afin que celles-ci aient une valeur juridique contraignante.

Ces trois points étaient les principales recommandations du mémoire de l'AQESSS qui a été présenté par l'Association en novembre 2010.

Concernant l'euthanasie, la commission parlementaire recommande qu'une personne puisse réclamer l'aide d'un médecin afin d'abréger ses jours selon plusieurs critères bien précis, tel que l'avait recommandé l'AQESSS.  On spécifie notamment que le malade devra être majeur, atteint d'une maladie incurable et en proie à des souffrances physiques ou psychologiques intolérables.

L'association prendra le temps d'analyser plus en détail chacune des recommandations.

»» Lire le communiqué de l'AQESSS
»» Lire le rapport de la Commission spéciale sur la question de mourir dans la dignité

le 21 mars 2012

Après les communautés de pratique en organisation du travail et en communication, l'AQESSS a le plaisir d'annoncer le lancement de la communauté virtuelle de pratique en gestion intégrée des risques (CvP-GIR).  Destinée aux gestionnaires, directeurs et administrateurs impliqués dans les activités de gestion des risques au sein de leur établissement, cette communauté se veut un espace favorisant l'apprentissage entre pairs sur les meilleurs moyens pour mettre en œuvre un système global et cohérent de gestion des risques basé sur les normes internationales les plus avancées.

La CvP-GIR comprend un espace de collaboration virtuelle doté de forums de discussion, d'un blogue, de pages wiki ainsi que d'un espace documentaire permettant aux participants d'échanger entre eux leurs meilleures pratiques en matière de gestion des risques.  La communauté comprendra également des activités de partage des connaissances en mode virtuel et présentiel.  Cette communauté de pratique est un complément du Guide de la gestion intégrée des risques lancé à l'automne dernier et annonce le lancement prochain d'un programme de formation électronique.

Pour s'inscrire gratuitement à la communauté de pratique, veuillez consulter le document suivant.

Guillaume Ducharme

le 20 mars 2012

L'AQESSS salue les nouveaux investissements en faveur des aînés et la nouvelle approche en matière d'allocation des ressources annoncés aujourd'hui par le ministre des Finances.  Toutefois elle s'inquiète du niveau de financement des engagements gouvernementaux à l'intérieur du budget du Québec 2012-2013.

Investissements en faveur des aînés

L'AQESSS accueille favorablement l'annonce d'investissements supplémentaires pour favoriser des services de santé et de services sociaux mieux adaptés aux besoins des aînés, notamment en ce qui a trait aux services à domicile.

L'AQESSS souhaite toutefois que ces sommes soient réellement dépensées et que la future politique gouvernementale Vieillir chez soi, que le gouvernement doit rendre publique ce printemps, mette de l'avant une vision large des défis auxquels le vieillissement nous confronte comme société, tel que proposé par l'Association en février dernier dans son document Pour une véritable politique gouvernementale sur le vieillissement.

Un nouveau mode d'allocation des ressources

L'AQESSS se réjouit de la mise en place d'un groupe d'experts chargé de formuler des recommandations sur l'implantation du financement à l'activité. Le gouvernement donne ainsi suite aux propositions de l'Association sur la nécessité de revoir le mode d'allocation des ressources afin de mieux prendre en compte les besoins de la population et les réalités des établissements.

Croissance du budget

Malgré une croissance de 4,7 % des sommes consacrées à la santé pour l'année 2012-2013, l'AQESSS est préoccupée par les impacts des mesures d'optimisation et de réduction de dépenses de plus de 200 M$ demandées au réseau.  L'AQESSS est également inquiète de l'impact sur les établissements du résultat des négociations avec les représentants des ressources intermédiaires et de type familial.

le 19 mars 2012

L'équipe de la Direction du financement, des investissements et des technologies de l'information (DFITI) de l'AQESSS sera sur place lors du dépôt du budget 2012-2013 par le ministre des Finances le mardi 20 mars prochain.  L'AQESSS sera représentée par Jean Déry, conseiller financement et budgétisation, Catherine Gervais, économiste de la santé ainsi que moi-même, directeur.  Nous vous tiendrons informés, par la voie d'un communiqué réseau la journée même, des principaux faits saillants touchant le secteur de la santé et des services sociaux pour l'année à venir.

À suivre sur notre site Web et dans la prochaine édition de l'i-média.

Luc Bouchard

le 16 mars 2012

Au cours des derniers mois, l'AQESSS a entrepris des travaux de réflexion sur la formation initiale des infirmières.  On compte près de 50 000 infirmières travaillant pour nos établissements membres.  Il est devenu prioritaire d'évaluer objectivement si le baccalauréat devrait être la formation exigée pour les infirmières.  Sachant que le MSSS commencera aussi une telle démarche, l'AQESSS s'est penchée sur les préoccupations de ses membres et a évalué les impacts d'une telle mesure sur ces derniers.

L'AQESSS recommandera au MSSS que le baccalauréat soit la formation permettant l'accès à la profession d'infirmière et elle privilégiera le parcours DEC-BAC.

Les indications suivantes seront aussi transmises afin de faciliter et soutenir la transition de cette nouvelle exigence de formation :

• de considérer l'évaluation des besoins du personnel en mesure de prodiguer des soins auprès de la clientèle;
• de poursuivre les travaux sur la réorganisation du travail des équipes de soins dans ce nouveau contexte;
• de s'assurer que les infirmières détenant un DEC, ou en cours de formation lors de la mise en vigueur de cette nouvelle exigence de formation, puissent bénéficier de droits acquis à l'exercice de la profession;
• de planifier des mesures transitoires afin d'éviter toute pénurie de personnel infirmier.

Différents acteurs doivent agir en partenariat pour favoriser le succès de l'implantation de cette nouvelle exigence de formation.  Ainsi, les universités, les syndicats, les différents ordres professionnels et le milieu collégial entre autres devraient être interpellés dans ce dossier.  Le MSSS doit mettre en place des mesures transitoires bien balisées pour éviter tout impact négatif sur la clientèle.  Pour ce faire, l'AQESSS est prête à contribuer aux travaux du MSSS pour partager les préoccupations de ses membres.

Michèle Pelletier

le 15 mars 2012

À 70 ans, Alex G. Potter quitte la présidence du conseil d'administration de l'Association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux.  Simple, rieur et attachant, l'homme fait partie des gens heureux qui ont une histoire. Une histoire étonnante qu'il raconte volontiers, avec beaucoup d'humour.

Alex G. Potter a grandi en Californie, dans la région de San Francisco, terre d'orangers et de citronniers.  Ses parents étaient avocats de formation, mais sa mère, diplômée dans les années 1930, ne peut pratiquer le droit.  Le couple ouvre donc un bureau dont elle devient secrétaire et lui, avocat.  « Sur les trois premières naissances, je suis arrivé en deuxième position », plaisante M. Potter qui est né après des jumeaux.  Quatre garçons et trois filles en tout.  Une chambre pour chaque groupe.  C'était la fête tous les soirs.  « Nous étions juste assez nombreux pour échapper au contrôle étroit de nos parents », se souvient-il, le fou rire dans la voix, parlant avec une affection toute particulière de ses frères et soeurs.

»» Lisez la suite de l'article par Emmanuelle Tassé

le 14 mars 2012

Collaborer en communauté de pratique, est-ce pour moi ?

Participez dès maintenant au « Savoir en ligne » sur les communautés de pratique le mardi 3 avril de 9h30 à 10h30, premier webinaire d'une nouvelle série à venir en 2012.

Ces webinaires accessibles sur un portail Web simple et convivial permettront aux participants d'assister à un séminaire interactif d'une heure en compagnie d'un conférencier de renom, sans avoir à se déplacer.

Les participants peuvent poser leurs questions, écouter, voir et participer à la conférence, commenter la présentation presque comme s'ils étaient sur place !

»» Consultez le programme
»» Inscrivez-vous en ligne

Pour information : Jean-Louis Laplante

le 13 mars 2012

Une nouvelle brève concernant les séances de formation offertes aux membres de C.A. : 44 établissements se sont inscrits jusqu'à maintenant à la séance de formation sur les responsabilités et le fonctionnement d'un C.A.  Neuf d'entre elles se sont tenues en février et les évaluations des participants sont très bonnes, autant au regard du contenu que de l'animation, même si le matériel est dense pour une séance de formation de quatre heures.  Les autres séances de formation déjà fixées se donneront en mars et avril, mais il reste encore des disponibilités puisqu'un total de onze formateurs sont à votre disposition au moment où vous le jugerez opportun.

Quant à la séance de formation pour soutenir les présidents, elle sera disponible à compter d'avril.  Nous en ferons connaître les modalités d'ici la fin du mois.  Cette séance de formation vise les présidents, les vice-présidents et les directeurs généraux et a pour objectif de soutenir le rôle exercé par les présidents de C.A.  Cette dernière pourrait très bien être donnée sur une base régionale.  Ces deux séances de formation sont développées avec la collaboration de l'IGOPP.

Nous travaillons également avec d'autres partenaires pour développer une formation sur la responsabilité populationnelle et une autre sur la sécurité des patients.  Notre objectif est de rendre disponibles ces deux séances de formation au cours de l'automne 2012.  Dès que nous serons un peu plus avancés sur le contenu, nous nous ferons un plaisir de vous en reparler.

Pierre Gingras

le 12 mars 2012

L'AQESSS salue la publication aujourd'hui du Bilan statistique du suivi des recommandations des visites d'appréciation de la qualité dans les CHSLD.

Ce bilan, qui démontre que 97 % des recommandations formulées à la suite des visites d'appréciation sont réalisées ou en voie de l'être, témoigne du sérieux avec lequel sont traitées ces visites par les établissements.

« Les gestionnaires de CHSLD ont à cœur la qualité des soins et des services offerts dans leurs établissements.  Ceux-ci collaborent activement aux nombreuses visites d'évaluation et effectuent un suivi serré des recommandations qui en résultent », a déclaré Lise Denis, directrice générale de l'AQESSS.

Rappelons que dans les 45 jours suivant la réception du rapport de visite, l'établissement élabore un plan qui prévoit des actions pour chacune des recommandations soumises, identifie un responsable de mise en œuvre et fixe un échéancier.  Ce plan d'action est ensuite transmis au conseil d'administration de l'établissement et à l'agence régionale de santé et de services sociaux qui en assure le suivi.  Dans la plupart des cas, ce travail se fait en collaboration avec le comité des résidents de l'établissement.

« On ne doit pas perdre de vue que dans tous les CHSLD du Québec, on retrouve des gens dévoués qui prennent bien soin de nos aînés, souvent dans des conditions matérielles et humaines difficiles.  Dans un réseau aussi vaste que celui que nous avons, il y aura toujours des choses à améliorer.  Cependant, ça doit être tolérance zéro pour les situations qui mettent en cause la santé et la sécurité des personnes hébergées », a ajouté Mme Denis.

Les établissements membres de l'AQESSS continueront à travailler activement à l'amélioration continue des soins et des services offerts dans les CHSLD et poursuivront leur collaboration étroite avec les différentes équipes d'évaluation présentes sur le terrain.

»» Bilan statistique du suivi des recommandations des visites d'appréciation de la qualité

le 9 mars 2012

À l'invitation du ministre Yves Bolduc, l'AQESSS a présenté les grandes orientations méthodologiques et stratégiques du prochain rapport performance portant sur tous les membres de l'AQESSS.

Nous avions déjà présenté à l'équipe d'Éric Fournier, directeur de la performance au MSSS, nos orientations méthodologiques pour souci d'alignement avec cet important partenaire.  Le ministre a exprimé sa grande satisfaction sur l'évolution de nos travaux et en particulier sur le choix des indicateurs de performance, le choix des indicateurs contextuels, et la documentation des indicateurs.  Il a été entendu que le MSSS et l'AQESSS tenteront le plus possible d'avoir recours aux mêmes indicateurs.  Nous partagerons aussi nos réflexions pour l'identification des cibles d'excellence.  Les projets comme celui du rapport performance de l'AQESSS contribuent au développement de la culture de la mesure (incluant la qualité de l'information) et de l'amélioration continue de la performance du réseau.

Nous avons également convenu que le recours à des cadres conceptuels différents permettait tout de même un alignement sur les mesures de plusieurs dimensions communes de la performance.

Nous avons aussi exprimé notre souhait que le ministère prenne en charge une mesure à l'échelle provinciale de l'expérience des patients à l'égard des soins et services, ce qui a été bien reçu.  Des améliorations ont été proposées dans la documentation de certaines composantes du réseau (utilisation des salles d'opération, unités de mesure en pharmacie, recours à des dénominateurs pour la déclaration accidents et incidents).

La prochaine rencontre avec le MSSS portera sur l'alignement relatif au choix de cibles d'excellence.

Anne Lemay

le 8 mars 2012

L'Observatoire québécois des réseaux locaux de services garde le cap sur son mandat initial : repérer des initiatives de collaborations pour répondre aux besoins de la population.  Ses antennes : 390 personnes-ressources invitées à souligner les initiatives dont elles sont témoins, ainsi que l'examen de candidatures à des prix d'excellence et le bouche à oreille.  En trois ans, plus de 50 initiatives ont ainsi été portées à l'attention de l'Observatoire et investiguées.

Des 50 initiatives prometteuses émanant de huit régions du Québec, l'OQRLS en a, à ce jour, documenté 18.  « Elles ont été diffusées et elles voyagent à travers le réseau de manière à inspirer les autres territoires », rapporte Alex Battaglini, coresponsable de l'Observatoire, avant d'ajouter que d'autres initiatives sont en cours de documentation.  Dans une perspective de diffusion, l'OQRLS a aussi publié quatre numéros de son bulletin Le Relais, dans lequel les initiatives documentées sont intégrées.  Distribué à 390 abonnés dans 18 régions du Québec, le bulletin devrait d'ailleurs sous peu être publié trois fois l'an et inclure trois ou quatre nouvelles initiatives dans chaque parution.

»» Lisez la suite de l'article par Johanne Landry

le 7 mars 2012

Lors de sa dernière rencontre, le conseil d'administration de l'AQESSS a décidé de maintenir son alliance stratégique avec l'Association canadienne des soins de santé (ACSS).  Cette alliance permet aux représentants de l'AQESSS d'échanger et de partager des points de vue sur des sujets d'intérêts communs avec des représentants de la plupart des provinces et des territoires.  À la suite du renouvellement unilatéral du transfert fédéral sur les soins de santé, le conseil d'administration a jugé important de maintenir notre adhésion à cette association.  Le conseil d'administration de l'ACSS a entériné le renouvellement de cette alliance stratégique à sa rencontre de la semaine dernière à Ottawa.

Poursuivant les mêmes objectifs, les administrateurs de l'AQESSS ont également décidé de renouveler son adhésion à l'Association canadienne des instituts de santé universitaires (ACISU).  La participation de l'AQESSS aux travaux de l'ACISU permet de rester à l'affût notamment des enjeux particuliers du financement de la recherche.

le 6 mars 2012

Il reste encore des places pour cette journée portant sur l'application du projet de loi no 21 dans le réseau jeunesse.  Cette journée de type colloque est organisée par le Réseau universitaire intégré jeunesse (RUIJ).  Elle se tiendra le 21 mars 2012 au Sheraton de Laval.

Il est à noter que M. Pierre Gingras, directeur des ressources humaines et des affaires juridiques de l'AQESSS, fera partie d'un panel.

Pour plus de renseignements ou pour vous inscrire : www.ruij.qc.ca.

Monick Coupal

le 5 mars 2012

Le 1er mars dernier, l'AQESSS a débuté sa tournée annuelle des régions du Québec.  Son premier arrêt a eu lieu dans la région de la Capitale-Nationale.

Cet événement annuel est l'occasion pour le président du conseil d'administration, M. Michel Gervais, et la directrice générale, Mme Lise Denis, de discuter avec les directeurs généraux et les présidents des établissements membres de l'AQESSS.

Parmi les sujets d'actualité abordés, notons la situation financière du réseau et ses besoins budgétaires, le financement à l'activité ainsi que la présentation du dernier document majeur produit par l'AQESSS, soit Pour une véritable politique sur le vieillissement.

• 1er mars : Capitale-Nationale
• 21 mars : Abitibi-Témiscamingue
• 27 mars : Laurentides
• 28 mars : Outaouais
• 2 avril : Laval et Lanaudière
• 4 avril : Saguenay-Lac-Saint-Jean
• 16 avril : Estrie
• 2 mai : Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine
• 3 mai : Bas-Saint-Laurent
• 4 mai : Côte-Nord
• 10 mai : Montérégie

le 2 mars 2012

La directrice générale de l'Association des établissements de santé et de services sociaux, Lise Denis, se porte à la défense de ses membres les CHSLD.  Depuis une semaine, il s'est dit « n'importe quoi » sur la qualité des soins et services aux personnes âgées.  Mme Denis rapporte que ses membres, les Centres d'hébergement et de soins de longue durée, sont choqués et déçus.  Ils estiment aussi avoir été mal défendus dans la controverse qui a duré toute la semaine.  Mme Denis refuse toutefois de pointer clairement un responsable.

La directrice générale estime aussi qu'on a beaucoup parlé de cas de traitements certes inacceptables envers les personnes âgées, mais en omettant la qualité générale qui est, selon elle, extraordinaire.

Mme Denis affirme que les rapports de suivi qui seront prochainement rendus publics vont démontrer que bien des lacunes qui avaient été dénoncées ont été corrigées depuis.

»» Lisez la suite de l'article par Lia Lévesque sur le site de La Presse
»» Consultez la liste de nos autres sorties médiatiques

le 1er mars 2012

Au cours des dernières années, plusieurs CSSS ont analysé leur performance au regard des services offerts aux jeunes en difficulté et enclenché des démarches d'amélioration.  Ces exercices ont permis de dégager certains constats et recommandations.  L'AQESSS a fait un bilan de ces analyses et propose un aperçu des pistes d'amélioration qui s'en dégagent.

« Dès le départ, affirme Monick Coupal, conseillère à l'AQESSS, nous n'avions pas la prétention de mettre de l'avant des orientations ou de nouvelles normes, mais plutôt de tirer parti des expériences réalisées par certains CSSS. »  Chacune des dimensions pour lesquelles le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a énoncé des standards dans ses orientations relatives au programme-services Jeunes en difficulté (JED) 2007-2012, soit l'accessibilité, la continuité, l'efficacité-efficience et la qualité des services, a fait l'objet de l'attention du groupe de travail piloté par Monick Coupal.  Des voies de passage vers l'amélioration de la performance ont aussi été identifiées pour chacune de ces dimensions.

»» Lisez la suite de l'article par Martin Bouchard

le 29 février 2012

Le comité de gouvernance du C.A. de l'AQESSS a fait le point la semaine dernière sur l'ensemble des travaux en soutien aux membres de C.A.

La formation « Pour une gouvernance créatrice de valeurs » est disponible depuis la fin janvier.  Elle porte sur les rôles et responsabilités et sur le fonctionnement d'un C.A.  À ce jour, plus de 25 établissements se sont inscrits à cette séance de formation.  Au cours du mois de mars prochain, la séance de formation sur la présidence d'un C.A. s'adressant aux présidents, aux vice-présidents et aux directeurs généraux sera disponible.  Les modalités d'inscription seront communiquées à tous les établissements.  Par ailleurs, nos travaux se poursuivent pour préparer une séance de formation sur la responsabilité populationnelle (automne 2012).  Ces travaux se font en partenariat avec l'Initiative sur le partage des connaissances et le développement des compétences (IPCDC).  La sécurité des patients est un autre thème que nous envisageons de développer ultérieurement.

Quant aux outils de gouvernance pour les membres de C.A., nous avons déjà conçu une fiche sur le nouveau comité de gouvernance et d'éthique d'un établissement.  Une fiche semblable est disponible depuis cette semaine sur le comité de vérification auquel le législateur a confié de nouvelles responsabilités dont, entre autres, la mise en place et l'application d'un processus de gestion des risques pour la conduite des affaires de l'établissement.

Pour tenir compte des modifications apportées à la Loi sur les services de santé et les services sociaux par le projet de loi no 127 sanctionné le 13 juin 2011, Loi visant à améliorer la gestion du réseau de la santé et des services sociaux, nous avons élaboré un projet type de règlement sur la régie interne d'un centre de santé et de services sociaux.  Sous peu, nous publierons un projet type de règlement sur la régie interne d'un établissement qui a été désigné CHU, IU ou CAU et un projet type de règlement sur la régie interne d'un établissement qui n'est pas un CSSS et qui n'a pas été désigné CHU, IU ou CAU.

»» Les deux fiches et le projet type de règlement sont disponibles sous l'onglet Outils du Dossier Gouvernance.

Au cours du mois d'avril, l'AQESSS publiera deux projets types de règlement, dont l'un sur les règles de fonctionnement du comité de gouvernance et d'éthique et l'autre sur les règles de fonctionnement du comité de vérification.  Par ailleurs, plusieurs des autres outils de gouvernance (politiques et autres) ont été ou seront mis à jour, le cas échéant.

Sonia Amziane
Pierre Gingras

le 28 février 2012

Aujourd'hui, l'Association a rendu disponible au public le document Pour une véritable politique gouvernementale sur le vieillissement.  Il constitue la contribution de l'Association à la politique sur le vieillissement actuellement en cours de rédaction au gouvernement.  Ce document s'inscrit dans la réflexion de l'AQESSS sur le vieillissement de la population et ses impacts entreprise depuis plusieurs mois et qui a mené à la publication, en mars dernier, du document Six cibles pour faire face au vieillissement de la population.

Résultat de plusieurs mois de travail, cette réflexion a été présentée à de nombreux partenaires gouvernementaux, notamment à la ministre responsable des Aînés, au ministre de la Santé et des Services sociaux et à la ministre déléguée aux Services sociaux.  Le document de l'AQESSS a aussi fait l'objet de nombreux commentaires de la part de partenaires associatifs et communautaires de tous horizons.

Selon l'AQESSS, plusieurs éléments comme la transformation rapide de la structure d'âge, l'accroissement de la longévité et l'augmentation anticipée du nombre de personnes très âgées militent pour une action concertée en matière de vieillissement au Québec.

Pour l'AQESSS, une véritable politique gouvernementale sur le vieillissement devrait inclure les éléments suivants :

• L'intégration et la participation sociales des personnes âgées, notamment par l'aménagement de l'environnement urbain, l'organisation du transport, l'accès à des loisirs, des politiques du travail adaptées et la prise en compte de la mixité générationnelle;
• Le développement et l'accès à des habitations et des logements adaptés et adaptables selon les besoins et les revenus;
• Des mesures de soutien financier pour aménager et adapter son domicile en temps opportun en vue d'en améliorer la qualité, l'accessibilité, la fonctionnalité et la sécurité;
• Des mesures favorisant une meilleure planification financière et la sécurité de revenus pour les moins bien nantis;
• Au plan local, une offre de service diversifiée, adaptée et coordonnée aux personnes âgées en perte d'autonomie mettant à contribution les secteurs public, municipal, communautaire et privé;
• Et finalement, un soutien aux proches aidants prévoyant des mesures pour concilier l'approche famille-travail et le soutien à un parent âgé, des mesures de répit et la reconnaissance du rôle des proches aidants et de leurs besoins.

»» Consultez le document Pour une véritable politique gouvernementale sur le vieillissement

le 27 février 2012

L'AQESSS diffuse le document « Modèles et enjeux du partenariat médico-administratif : État des connaissances ».

L'AQESSS a mené des travaux visant à proposer des pistes de partenariat qui assureraient une meilleure collaboration des médecins à la réalisation des objectifs des établissements.  Des projets pilotes de partenariat médico-administratif ont également été mis en place pour expérimenter et évaluer ces pistes en collaboration avec les établissements intéressés.  Elle a fait appel à une équipe de recherche universitaire qui est chargée d'étudier le processus de mise en place de ces pistes dans les établissements choisis et de fournir une appréciation de sa capacité à améliorer les processus de prise de décision et de collaboration médico-administrative au sein des établissements.  La recherche est réalisée en partenariat avec les quatre sites pilotes (CSSS de Gatineau, CSSS des Sommets, CSSS de la Vieille-Capitale et CHUS), la FMSQ et la FMOQ.

La présente revue de littérature est le premier livrable associé aux projets pilotes.  Elle résume la documentation sur la gouvernance médico-administrative et analyse le potentiel des pistes proposées par l'AQESSS en rapport avec les connaissances antérieures.  Elle a été réalisée par l'équipe de recherche qui regroupe monsieur Jean-Louis Denis, ÉNAP, madame Ann Langley, HEC Montréal, madame Marie-Pascale Pomey, Université de Montréal, madame Émilie Gibeau, étudiante au doctorat, HEC Montréal et monsieur Nicolas Van Schendel, professionnel de recherche, HEC Montréal. Quatre chapitres composent ce document :

• le contexte et les enjeux des relations entre la profession médicale, les organisations de santé et le développement du leadership;
• les modèles structurels de la gouvernance médico-administrative dans différentes organisations de santé;
• les enjeux quotidiens de la dynamique médico-administrative;
• les stratégies pour le développement du leadership médical.

Ce document est une lecture incontournable pour qui s'intéresse au partenariat médico-administratif.

»» Pour consulter le résumé
»» Pour consulter l'état des connaissances détaillé

Michèle Pelletier

le 24 février 2012

Depuis sa mise en place en décembre 1971, le système québécois de santé a fait l'objet de changements importants au chapitre de sa structure et de ses modalités organisationnelles.  Dans la foulée de cette évolution, les modalités d'allocation des ressources ont été modifiées pour soutenir la régionalisation de l'organisation des services, mais peu de changements ont été effectués dans la façon de financer les établissements du réseau.  En effet, encore aujourd'hui, le financement repose principalement sur un budget global qui évolue de façon historique.  Or, cette approche ne traduit pas adéquatement la progression réelle de l'offre de soins et services, si bien qu'elle reproduit d'année en année des problèmes d'iniquité.

L'AQESSS transmet un document constituant sa position sur le financement à l'activité : Allocation des ressources aux établissements de santé et services sociaux : Pistes et balises pour implanter le financement à l'activité.

Fruit d'une longue réflexion et d'un large débat au sein des instances de l'organisation, ce document analyse le mode actuel d'allocation des ressources aux établissements, en cernent les limites et proposent des pistes d'action pour mettre en place de façon graduelle un financement à l'activité.

Porteuse d'avenir pour notre réseau, cette position intègre une analyse des différentes expériences réalisées ailleurs au Canada et dans le monde et tient compte des réalités particulières associées à la réalisation de la mission universitaire des établissements et aux conditions relatives à l'offre de service en région.

L'AQESSS entend poursuivre ses représentations auprès du gouvernement du Québec sur la base de ce document et collaborer à la mise en place d'un chantier visant à mettre en œuvre le financement à l'activité.

le 23 février 2012

Pour rester dans la partie, les entreprises du jeu vidéo doivent à tout prix développer de manière durable leur relève.  Les ressources humaines sont en effet rares et convoitées.  Dans ce secteur, l'innovation découle directement de la capacité des entreprises à former et à attirer de nouveaux talents.  Selon les estimations de TechnoMontréal, cette industrie devra combler environ 25 000 emplois dans la région montréalaise d'ici 2014.

Dans un tel contexte, Ubisoft a choisi de mettre l'accent sur le transfert de connaissances.  « Chez nous, la priorité est donnée au développement des talents.  Pour cela, on recycle celui des gens disposant d'un savoir-faire élevé pour perfectionner le talent de nos employés », affirme le vice-président ressources humaines de l'entreprise, Francis Baillet.  Plus encore, le studio montréalais s'est donné les moyens de relever ce défi au travers d'une structure de ressources humaines (RH) unique et d'un arsenal de solutions pour faciliter le transfert de connaissances.

»» Lisez la suite de l'article par Guillaume Jousset

le 22 février 2012

L'entrée en vigueur prochaine du PL21, prévue au printemps 2012, suscite de l'intérêt et des attentes de la part des membres, notamment en ce qui concerne l'application de l'article 5 sur les activités réservées aux dix professions visées.

Afin de mieux guider les gestionnaires concernés dans la mise en oeuvre de la loi, l'Association a diffusé un communiqué réseau aux directeurs des ressources humaines des établissements membres permettant d'apporter des précisions et quelques exemples pratiques sur les sujets suivants :

• l'obligation d'adhésion à un ordre professionnel, la formation initiale admissible à certains ordres, le registre des personnes ayant des droits acquis, la clause de droits acquis;
• la nomenclature de certains titres d'emploi ainsi qu'une mise à jour des échéanciers des travaux du PL-21.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à prendre connaissance du communiqué réseau disponible dans l'i-documentation du site Web de l'AQESSS.

Par ailleurs, le comité coordonnateur de la mise en oeuvre du PL21, présidé par l'Office des professions du Québec, se réunira le 21 février prochain.  L'AQESSS informera ses membres des derniers développements annoncés.

Marie-Dominique Bélisle
Monick Coupal

le 21 février 2012

L'AQESSS a mis en place des projets pilotes pour expérimenter et analyser des pistes de partenariat en collaboration avec quatre de ses établissements membres.  La rencontre du comité aviseur s'est tenue le 14 février dernier.  Ce comité regroupe notamment les directeurs généraux et les DSP des sites pilotes et d'autres établissements, les partenaires du projet (FMSQ, FMOQ, AMQ, ACMDPQ), de même que les membres de l'équipe de recherche.

La rencontre a permis de faire le point sur le déroulement des projets pilotes dans chacun des établissements (CSSS de Gatineau, CSSS des Sommets, CSSS de la Vieille-Capitale et CHUS).  De plus, les établissements ont présenté les dossiers représentant de bons traceurs du fonctionnement de la gouvernance médico-administrative et qui feront l'objet d'une analyse plus détaillée tout au long du projet de recherche.

Ces dossiers traceurs ont été regroupés en quatre catégories :

• Niveau stratégique : développement stratégique au regard des services de santé et services sociaux
• Niveau tactique : rationalisation, reconfiguration ou modification de l'offre de service
• Niveau opérationnel : optimisation des services
• Processus de transformation : participation, engagement

Les prochaines étapes prévoient la réalisation d'une collecte de données au début des projets pilotes par le biais de rencontres avec des acteurs clés au sein des établissements et d'un questionnaire qui sera adressé aux gestionnaires et aux médecins afin d'apprécier leur perception des enjeux de la collaboration médico-administrative, leurs attentes par rapport aux pistes de partenariat suggérées et leur satisfaction au regard de la situation factuelle qui prévaut au sein de leur organisation.

Michèle Pelletier

le 20 février 2012

Le ministre de la Santé et des Services sociaux a déposé aujourd'hui à l'Assemblée nationale le projet de loi 53 « Loi sur la dissolution de la société de gestion informatique SOGIQUE ».

Ce projet de loi propose de dissoudre la Société de gestion informatique SOGIQUE et de transférer ses droits et obligations de même que ses actifs et passifs au ministre de la Santé et des Services sociaux.  Le projet de loi contient également des dispositions qui concernent les employés de cette société.

L'AQESSS évaluera au cours des prochaines semaines les impacts possibles de ce projet de loi sur les établissements et demandera à être entendue en commission parlementaire afin de pouvoir exprimer le point de vue des établissements sur cette question.

le 17 février 2012

Le 16 février, Michel Gervais a présidé la 47e séance du Conseil d'administration de l'AQESSS.  M. Alex G. Potter ayant quitté ses fonctions, c'est M. Gervais qui le remplace depuis le 1er février.  Comme le prévoient les statuts de l'Association, le premier vice-président devient automatiquement président en cas de vacance.

Comité exécutif

Certaines modifications ont été apportées au comité exécutif.  Michel Gervais est le nouveau président tandis que Julie-Suzanne Doyon devient première vice-présidente.  Deux nouvelles personnes se joignent également à l'exécutif : Jean-Paul Cadieux, deuxième vice-président, et Dr Arvind Joshi, représentant du RUIS McGill.

Le C.A. a par ailleurs accueilli deux nouveaux membres soit M. Christian Paire, directeur général du CHUM, et M. Carol Fillion, directeur général du CSSS-IUGS.

Parmi les sujets abordés, notons le positionnement associatif sur le financement à l'activité ainsi qu'une véritable politique pour faire face au vieillissement.  Le conseil s'est également penché sur les dossiers prioritaires de l'Association et le rapport performance.

Deux nouveaux membres associés

L'Association accueille également deux nouveaux membres associés : la Société immobilière du Québec et le Conseil québécois d'agrément.

La prochaine rencontre du Conseil est prévue le 26 avril.

le 16 février 2012

Au cours des 20 dernières années, l'arrivée d'Internet, couplée à l'informatisation exponentielle des établissements, a totalement changé la donne technologique.  Téléphones intelligents, Wiki, blogues, médias sociaux, tablettes, e-learning...  Les moyens pour soutenir des transferts de connaissances sont désormais sans commune mesure avec ceux dont disposaient les établissements moins d'une décennie auparavant.

« Nous avons changé de logique », affirme le professeur Réal Jacob, directeur de la valorisation, du transfert aux entreprises et de la formation des cadres et des dirigeants, Pôle santé à HEC Montréal.  « Avant, on installait des TI puis on regardait ce que l'on pouvait faire avec.  Désormais, on a une vision plus stratégique », assure-t-il en citant l'exemple du CSSS de la Baie-des-Chaleurs.  « Compte tenu de l'aspect très déconcentré de ses structures et des patients à visiter, les TI s'imposaient pour utiliser le transfert de connaissances, par exemple, au moyen de courtes vidéos que l'infirmière transporte avec elle sur son iPod lorsqu'elle voit ses patients. »

»» Lisez la suite de l'article par Guillaume Jousset

le 10 février 2012

La dernière rencontre MSSS-Partenaires réunissant l'équipe sous-ministérielle, les représentants des agences et les partenaires associatifs, s'est tenue le jeudi 2 février dernier.  Plusieurs points étaient au menu de cette rencontre.

Le contexte financier actuel, tout comme celui de la prochaine année, s'annonce difficile en raison, entre autres, de la hausse du coût des médicaments, des ententes avec les différents groupes de professionnels.  L'AQESSS a rappelé qu'il est essentiel que le gouvernement maintienne son engagement d'augmenter annuellement de 5 % le budget de la santé et des services sociaux.

L'Association a souligné une fois de plus sa vive inquiétude relativement à la production d'états financiers trimestriels qui exigeraient l'embauche de plus de 200 personnes alors que les établissements doivent appliquer la loi 100.

Un échange constructif a eu lieu au sujet du registre national des incidents et accidents.  Des travaux conjoints seront faits entre le ministère et les associations avant la publication du prochain rapport.  L'informatisation du réseau a également été abordée.  Un projet de loi facilitant la circulation de l'information sera déposé ce printemps.

Concernant le projet Lean ministère-agences-établissements, l'AQESSS a insisté pour que les travaux débutent rapidement, dans le respect des rôles de chacun.  Finalement, au sujet des négociations ayant toujours cours avec les RI-RTF, l'Association a insisté une fois de plus sur la nécessité que les déboursés supplémentaires qui découleront de ces ententes ne soient pas inclus dans l'augmentation prévue de 5 % du budget, mais fassent l'objet d'un financement particulier.

le 9 février 2012

Lorsque les obligations de renouvellement de main-d'oeuvre se superposent à un contexte de pénurie, la gestion des savoirs revêt un caractère crucial dans les organisations.  Pour faire face au phénomène, la Régie des rentes du Québec et le Centre jeunesse de Montréal – Institut universitaire ont entrepris de cartographier les savoirs de leur organisation pour mieux les préserver et les transmettre.  Petites leçons de préservation.

Depuis deux ans, la Régie des rentes du Québec (RRQ) s'est concentrée sur la mise en oeuvre d'une culture et d'une stratégie de gestion des savoirs, stratégie appuyée par la haute direction de cette institution.  Celle-ci comporte, notamment, un repérage et une cartographie des savoirs critiques.  Une nécessité selon la coordonnatrice de la mise en oeuvre de la gestion des savoirs pour l'organisation, Hélène Morin.  « La RRQ, énumère-t-elle, dessert une clientèle nombreuse et diversifiée, soit 1,6 million de bénéficiaires pour un total de 9 milliards de dollars en prestations versées chaque année, et 3,9 millions de cotisants.  Face à de telles obligations, ne pas se préoccuper de la gestion des savoirs pourrait donc avoir des effets néfastes.  Le savoir, poursuit‑elle, doit se perpétuer et se transmettre. »

»» Lisez la suite de l'article par Emmanuelle Grill

le 6 février 2012

Le lundi 30 janvier dernier avait lieu la première réunion ainsi que le lancement officiel d'un nouveau groupe de travail sur la prestation sécuritaire de services de santé et de services sociaux.  Il est composé de représentants des établissements membres, des représentants de l'AQESSS au comité des utilisateurs du SISSS et des représentants des associations d'établissements.

Ce comité consultatif permet à l'Association de demeurer constamment à l'affût des besoins et des préoccupations des membres en matière de prestation sécuritaire de services de santé et de services sociaux.

Lors de cette première rencontre, les membres ont discuté des impacts de la publication du premier rapport semestriel sur les incidents et les accidents ainsi que des lignes directrices du système d'information sur la sécurité des soins et des services.

La création de ce groupe de travail témoigne du leadership que l'AQESSS entend assurer dans l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et des services de santé.

»» Consultez le mandat et la composition du groupe de travail

Guillaume Ducharme

le 3 février 2012

Le 24 janvier dernier, l'AQESSS participait à une rencontre avec les représentants des ordres professionnels, des associations d'employeurs et du MSSS afin d'obtenir des réponses relativement à l'article 18 de la loi 21.  Plus précisément sur la portée et les échéanciers de mise en oeuvre des éléments suivants relativement aux personnes non admissibles à un ordre professionnel et pouvant se prévaloir de droits acquis :

- le registre (liste des personnes);
- les modalités liées aux frais d'inscription annuelle au Registre et la délivrance d'une attestation reconnaissant le droit à l'exercice d'une ou des activités réservées;
- les modalités d'obligation de formation continue obligatoire et le « monitoring » des heures de formation.

L'AQESSS a également été invitée à faire une présentation sur le PL21 auprès de la table des DRH de la Montérégie ainsi qu'au comité participatif du CNC-DRH les 20 et 25 janvier dernier.  Nous vous invitons à consulter la présentation ci-jointe qui dresse un portrait à jour des travaux et des échéanciers.  Le document en format PPT se retrouve dans la section des grands dossiers du site Web.

L'AQESSS assure le suivi de l'information concernant tout nouveau développement dans cet important dossier.

»» Téléchargez la présentation de janvier 2012

Marie-Dominique Bélisle
Monick Coupal

le 2 février 2012

Engagé dans un vaste exercice d'équilibre budgétaire et de rationalisation, le gouvernement Charest sera confronté à des choix décisifs lors de son prochain budget.  Le secteur de la santé et des services sociaux n'échappe pas au mouvement.  Or, du point de vue de l'AQESSS, la marge de manoeuvre est quasi inexistante et le point de bascule imminent.

« Afin de maintenir la croissance des dépenses de santé et de services sociaux à 5 % et d'atteindre le retour à l'équilibre budgétaire, le gouvernement a adopté des prévisions budgétaires de 2010-2011 à 2013-2014 comprenant des mesures d'optimisation totalisant 781 M$, dont 270 M$ dans les établissements », argue Lise Denis, directrice générale de l'Association.  Selon elle, pour parvenir à relever ce défi, « il est important que les projets d'optimisation en cours dans le réseau permettent d'infléchir la courbe de croissance des dépenses et d'assurer l'équilibre budgétaire à long terme.  En d'autres termes, dit-elle, si les projets d'optimisation nationaux, régionaux et locaux, ne génèrent pas le rendement escompté, les années 2014 et suivantes risquent de nous ramener en déséquilibre ».

»» Lisez la suite de l'article par Guylaine Boucher

le 1er février 2012

Le mandat des nouveaux C.A. des établissements débute le 1er février prochain.  Afin de soutenir les administrateurs, l'AQESSS vient de rendre disponible la formation Pour une gouvernance créatrice de valeurs.  Cette formation vise le démarrage des nouveaux C.A.  Elle porte sur les rôles et responsabilités des administrateurs, les compétences recherchées, les sources d'information, les grands processus sous leur responsabilité et le fonctionnement même d'un C.A.  Le contenu est issu d'une collaboration entre l'AQESSS et l'IGOPP.

Cette formation est la première, puisque d'autres seront mises à la disposition des administrateurs au cours des prochains mois, notamment une sur la présidence d'un C.A., une autre sur la responsabilité populationnelle, une autre sur la sécurité des patients et une autre sur le Lean, dans l'objectif de soutenir la formation continue des administrateurs.  Par ailleurs, l'AQESSS révise actuellement l'ensemble des outils disponibles sur son site Web.  Une fiche sur le comité de gouvernance et d'éthique (nouveau comité obligatoire prévu à la LSSSS) sera disponible d'ici la fin du mois.

Pierre Gingras

le 31 janvier 2012

L'AQESSS est heureuse d'annoncer la nomination de M. Robert Boucher à titre de directeur des assurances du réseau de la santé et des services sociaux (DARSSS) en remplacement de M. Yvan Lessard, à compter du 6 février 2012.

Monsieur Boucher est un expert dans le domaine des réclamations. Il a oeuvré pendant plus de 30 ans à la Royal &SunAlliance, à titre d'expert en sinistre en début de carrière jusqu'au poste de directeur régional des sinistres au Centre régional de Montréal.

Nous lui souhaitons la bienvenue et le meilleur succès dans ses nouveaux défis. Nous profitons de l'occasion pour remercier M. Yvan Lessard de sa très grande contribution au dossier des assurances réseau depuis l'existence de l'AQESSS.

le 30 janvier 2012

Avec ses chercheurs, étudiants, assistants et son personnel de soutien, le CHUQ possède le plus grand centre de recherche de langue française en Amérique dans le secteur de la santé.  Faire avancer le savoir en matière de soins et de services aux patients mobilise quotidiennement les chercheurs.  Toutefois, mettre en application sur le terrain les résultats de leurs travaux représente un défi important.  Pour y parvenir, dès 2004, l'établissement a fait du transfert des connaissances l'un de ses axes de recherche et d'intervention et a entrepris de mobiliser l'ensemble de l'organisation autour de cette question.

« Entre une connaissance scientifique publiée dans une grande revue médicale et son transfert dans les pratiques, dans les soins ou le développement de tests de laboratoire pour un diagnostic ou de l'imagerie, il se passe environ 15 ans », observe le Dr Jean-Claude Forest, directeur général adjoint aux affaires médicales et universitaires et ex-directeur de la recherche du CHUQ.  Un processus nettement trop long et trop hasardeux au goût du spécialiste.  « Les résultats de recherches de qualité, dit-il, servent à démontrer les bénéfices des progrès médicaux pour le patient.  Or, si après tant d'années, rien n'est fait pour diffuser les données probantes aux bons utilisateurs, tous ces efforts auront été vains. »

»» Lisez la suite de l'article par Myriam Jézéquel

le 27 janvier 2012

L'AQESSS salue la création de la Fédération des comités des usagers et de résidents du Québec.  Ce nouvel organisme regroupera et soutiendra les comités des usagers et de résidents.

« La création de cet organisme permettra d'échanger avec un partenaire national de premier plan sur des pistes de réflexion et sur les approches à développer afin que notre réseau de santé et de services sociaux place encore davantage la personne au cœur de ses actions », a déclaré Lise Denis, directrice générale de l'AQESSS.

L'AQESSS croit fermement que les usagers et les résidents doivent être partie prenante aux décisions prises dans les établissements afin que celles-ci reflètent leurs attentes et leurs préoccupations.

« La mission de soutien et d'appui aux comités locaux que souhaite se donner cette nouvelle organisation contribuera à faciliter et à enrichir le dialogue et les actions qui ont déjà cours au sein des établissements de santé et de services sociaux », a ajouté Lise Denis, directrice générale de l'AQESSS.

le 26 janvier 2012

Versatiles, faciles d'utilisation, peu coûteuses, les communautés de pratique virtuelles ont gagné en popularité au cours des dernières années.  Le réseau de la santé ne fait pas exception.  En octobre dernier, l'AQESSS emboîtait le pas en annonçant la création de quatre communautés de pratique à l'intention de ses membres.  Une invitation au partage des connaissances.

Du point de vue du directeur des communications, des relations publiques et des affaires associatives de l'AQESSS, Alain Leclerc, plusieurs éléments ont incité l'Association à se lancer dans l'aventure.  Le plus important est toutefois de répondre aux demandes des établissements membres.  « Les membres, dit-il, ont exprimé le besoin d'accéder à un espace de collaboration pour travailler ensemble sur des questions précises et s'entraider dans la poursuite et l'atteinte d'objectifs communs.  Il fallait donc revoir nos façons de faire pour s'assurer qu'ils retirent le maximum de bénéfices de leur réseau. »  Les contraintes de temps, de distance et de ressources inhérentes au réseau ont fait le reste.

»» Lisez la suite de l'article par Guylaine Boucher

le 25 janvier 2012

L'équipe SST de l'AQESSS vous attend en grand nombre pour une séance d'appropriation de son nouveau Guide pratique sur l'évaluation de l'état de santé lors de l'embauche et des mutations.  Ce guide sur cédérom est le fruit d'un effort collectif de représentants d'établissements du réseau de la santé et des services sociaux coordonné par l'AQESSS depuis plus d'un an.

»» En savoir plus sur les séances d'appropriation
»» Pour en savoir plus sur le Guide

le 24 janvier 2012

L'AQESSS accueille positivement l'attribution de huit millions pour l'amélioration des services en déficience intellectuelle, trouble envahissant du développement et déficience physique.  Quatre millions de cette somme iront aux établissements de santé et de services sociaux, ce qui permettra aux CSSS de mieux accompagner les familles en matière de services de répit, de gardiennage et de dépannage, soit par une allocation directe versée aux familles ou par une entente avec un organisme d'aide.  Cet apport financier pourrait également permettre des mesures d'adaptation de domicile ainsi que du soutien aux activités de la vie quotidienne.

« Il s'agit là d'une bonne nouvelle pour les établissements de santé et de services sociaux qui pourront ainsi mieux répondre aux besoins croissants de ces personnes et de leur famille.  L'AQESSS souhaite toutefois que cette somme devienne récurrente afin que les établissements de santé et de services sociaux puissent accroître de façon durable le niveau de services offerts », a déclaré Lise Denis, directrice générale de l'AQESSS.

Rappelons que l'AQESSS participe aux travaux dirigés par M. Michel Langlais et qui visent à réaliser un bilan du plan d'action gouvernemental Un geste porteur d'avenir.  Des services aux personnes présentant un trouble envahissant du développement, à leur famille et à leurs proches, paru en 2003.  Les travaux de ce comité consultatif visent également à identifier de nouvelles avenues qui permettront d'améliorer les services et de mieux répondre aux besoins et aux attentes de cette clientèle vulnérable.

le 23 janvier 2012

Jeudi le 19 janvier dernier, dans le cadre de ses représentations prébudgétaires, l'AQESSS a rencontré dans ses locaux la ministre déléguée à la Santé et aux Services sociaux, Mme Dominique Vien.

La rencontre a été l'occasion de faire un suivi sur la loi 16 concernant le processus de certification des résidences privées pour aînés.  La délégation de l'Association a également signifié à la ministre ses attentes à l'égard de la future politique Vieillir chez soi, que le gouvernement est à élaborer.  Pour l'Association, ce projet de politique doit dépasser « le vieillir chez soi » et interpeller tout d'abord les citoyens, mais aussi l'ensemble des missions de l'État, les partenaires municipaux, les groupes communautaires et le secteur privé.

L'AQESSS a aussi rappelé à la ministre l'importance d'investir en première ligne dans le maintien à domicile, de même qu'auprès de la clientèle DI-TED, des jeunes en difficulté et leur famille.  La ministre s'est montrée très sensible aux arguments de l'Association et a indiqué vouloir intensifier les services de première ligne pour ces clientèles.

Enfin, l'AQESSS a réitéré son inquiétude quant au financement nécessaire au règlement à intervenir entre le gouvernement et les ressources intermédiaires et de type familial et rappelé la nécessité que celui-ci fasse l'objet d'un financement particulier.

Alain Leclerc

le 20 janvier 2012

Le cadre financier 2014-2024 applicable au Transfert canadien en matière de santé prévoit le maintien du taux de croissance actuel de 6 % par année jusqu'en 2016-2017.  Par la suite, le taux de croissance applicable sera lié à la croissance du PIB, avec un taux plancher de 3 %.  Les prévisionnistes s'attendent à un taux de croissance moyen du TCS d'environ 4 % pour le reste de la période.

Pour le réseau, cela signifie que le gouvernement du Québec aura la capacité financière de maintenir la croissance actuelle de 5 % des crédits alloués annuellement aux établissements de santé et de services sociaux pour les cinq prochains exercices financiers.  Il s'agit d'une excellente nouvelle qui permettra d'accroître l'offre de service afin de répondre aux volumes croissants et de faire face aux nouveaux besoins.

Cela signifie également que des défis importants attendent les établissements du réseau.  En effet, la culture de l'innovation, de la performance et de la qualité devra plus que jamais être mise de l'avant et se traduire par une prestation de services encore plus efficace.  Enfin de nouvelles façons de faire en matière de gestion et d'approvisionnement, notamment, devront nous permettre de faire de réels gains d'efficience.

Avec cette décision, le Québec a ce qu'il faut pour maintenir la croissance de ses dépenses en santé au niveau stable de 5 % par année jusqu'en 2017.  Au-delà de cette date, les défis seront nombreux.

Lise Denis

le 19 janvier 2012

À l'automne 2011, l'AQESSS mesurait la perception de la population québécoise à l'égard de l'informatisation clinique des soins et des services.  Bilan de l'opération : la vaste majorité des Québécois sont fins prêts à prendre le virage technologique en santé et y voient une occasion d'accroître l'efficacité du système.

L'idée d'informatiser les dossiers médicaux fait périodiquement la une des journaux depuis près d'une décennie, mais jamais auparavant la population ne s'était prononcée sur la question.  Invités à le faire dans le cadre du sondage réalisé par l'AQESSS, 85 % des Québécois se disent favorables à ce que toutes les informations sur leur santé soient mises dans un dossier électronique accessible via Internet pour les professionnels de la santé rencontrés.  Reflet d'une génération ayant grandi avec la technologie, l'appui à l'informatisation clinique atteint même 94 % chez les répondants âgés de 18 à 24 ans et 93 % chez les 25 à 34 ans.

»» Lisez la suite de l'article par Guylaine Boucher

le 18 janvier 2012

Peu de temps avant Noël, l'AQESSS recevait une version quasi finale du Guide explicatif qui accompagnera l'entrée en vigueur du PL21.  L'AQESSS s'assurera de faire suivre ses dernières recommandations à l'Office des professions.

Une rencontre aura lieu le 24 janvier entre les associations d'établissements et les ordres professionnels particulièrement concernés par la clause de droits acquis - article 18 (Ordre des psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec et Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec), pour faire le point sur les résolutions des C.A. respectifs de ces ordres quant aux modalités d'application de l'article 18.  À la suite de cette rencontre, l'AQESSS sera en mesure de communiquer à ses membres les informations à transmettre aux ordres et qui constitueront le Registre des personnes pouvant se prévaloir de la clause de droits acquis.

En terminant, nous vous invitons à prendre connaissance de la dernière communication de l'Office des professions du Québec (OPQ) au sujet de la mise en oeuvre du PL 21.

Marie-Dominique Bélisle
Monick Coupal

le 17 janvier 2012

Tout en étant d'accord avec les primes qui seront versées aux psychologues pour les attirer et les retenir au sein du réseau, l'AQESSS déplore que le MSSS ne fournisse pas de nouvelles ressources.  Aucun financement supplémentaire ne sera accordé aux établissements afin de payer les dépenses engendrées par cette mesure estimée à 20 millions de dollars.  Cette nouvelle dépense non financée s'ajoute à une foule d'autres, conséquences de diverses initiatives annoncées par le ministre au cours des deux dernières années.  Nous avons à cet effet des représentations à faire auprès des autorités pour que cesse cette pratique.

Dans une circulaire émise le 19 décembre dernier, le MSSS indique que la mesure pourrait s'appliquer à plus de 1500 psychologues du réseau, en échange d'une disponibilité accrue.  C'est une condition qui nous apparaît raisonnable.

»» Lisez la circulaire émise en décembre

Lise Denis

le 16 janvier 2012

La rencontre prévue avec le ministre en décembre dernier avait été remise à ce jeudi 12 janvier.  Nous avons notamment abordé de façon positive le financement à l'activité.  Des développements importants sur cette question auront lieu au cours des prochaines semaines.

Nous avons également discuté avec le ministre de la publication récente d'une circulaire concernant l'obligation, pour les établissements, de produire des états financiers trimestriels et qui soulève plusieurs interrogations.  Cette volonté du ministère des Finances nous apparaît incohérente avec les indications contenues dans la Loi sur le budget (loi no 100) qui exigent que les établissements réduisent de façon importante leur personnel administratif en ne remplaçant qu'un départ sur deux.  Selon les estimations du ministère, il faudrait engager un minimum de 200 personnes additionnelles dans les services administratifs du réseau pour satisfaire la volonté gouvernementale.

Cette rencontre avec le ministre se situait également dans le cadre de nos représentations prébudgétaires.  Nous avons soumis quels sont les besoins de nos membres au chapitre du développement des services et suggéré des approches pouvant générer des économies, notamment en logistique hospitalière et en approvisionnement.

La nécessité de revoir les rôles et les responsabilités des trois paliers de gouvernance du réseau, le registre national des incidents et accidents et le prochain rapport performance des établissements membres de l'AQESSS étaient également à l'ordre du jour.

Lise Denis

le 13 janvier 2012

Nous avons dû réagir cette semaine pour préciser certains éléments rapportés dans les médias concernant le nombre de cadres actifs dans le réseau de la santé et des services sociaux.  Voici donc ce que l'AQESSS souhaite mettre de l'avant dans ce dossier.

Les cadres sont au cœur même des services

La grande majorité d'entre eux (83 %) sont des cadres hiérarchiques.  Ils sont sur le terrain, auprès de leurs employés, et s'ils ne donnent pas eux-mêmes les services, ils les coordonnent et encadrent leur équipe, et ce, dans tous les secteurs (soins infirmiers, laboratoires, entretien ménager, cuisine et services techniques pour ne nommer que ceux-là).

Les autres (17 %) participent également à l'offre de service puisqu'ils veillent à la qualité des services (gestion des risques, des infections, traitement des plaintes, agrément de l'établissement...) ou à la planification et à l'organisation de ceux-ci (en soins infirmiers, en ressources humaines, au niveau budgétaire ou des systèmes d'information, etc.).

Le nombre de cadres a augmenté au cours des dernières années

À ce propos, il faut savoir ceci :

• Le tiers de l'augmentation n'en est pas une puisque, pour faire suite à la loi 30 (regroupement des accréditations syndicales), plusieurs professionnels qui avaient à l'époque (2004 à 2006) un statut de SNS (syndicable non syndiqué) sont devenus des conseillers-cadres, exerçant des responsabilités stratégiques au nom de l'établissement et ne pouvant être syndiqués.  Bien sûr, même s'ils étaient déjà en emploi, les statistiques du nombre de cadres ont augmenté, sans ajout de personnel conséquent.
• Une autre proportion importante (qui est un réel ajout) de l'augmentation du nombre de cadres résulte de la décision gouvernementale d'ajouter récemment des postes se rapportant à la gestion des risques, au traitement des plaintes de la clientèle, à la prévention des infections nosocomiales, à la qualité et à l'agrément des services dans tous les établissements.  Ceci explique en partie que le nombre de postes cadres ait augmenté plus rapidement que le nombre de postes salariés (+ 12 % vs + 9 %) au cours des dernières années.
• Le taux d'encadrement est toutefois demeuré relativement stable (en moyenne, au cours des dernières années, entre 17 et 19 salariés par cadre).  Pour les cadres hiérarchiques qui ont du personnel sous leur responsabilité, la moyenne se situe entre 22 et 23 salariés.  Ce taux est avantageusement comparable à d'autres secteurs de l'appareil gouvernemental et du secteur privé.  Malgré la moyenne, il n'est pas rare que nos cadres, dans le secteur clinique notamment, soient responsables d'une cinquantaine d'employés chacun et même davantage.

Nos services sont toujours accessibles

Finalement, nos services sont disponibles 24 heures par jour, 365 jours par année.  On semble l'oublier quelquefois, mais notre personnel d'encadrement est aussi présent le soir et la nuit.  On peut donc s'attendre à un nombre de cadres plus important que dans un secteur fonctionnant uniquement le jour.

Lise Denis

le 12 janvier 2012

De plus en plus, le concept de transparence au sein des établissements du réseau de la santé et des services sociaux – et même ailleurs dans le monde – gagne en popularité.  Un phénomène que l'Hôpital général juif (HGJ) ne prend pas à la légère, lui qui publie, depuis juillet dernier, des statistiques relatives à la sécurité des patients et à la qualité des services dans l'établissement.

À ce jour, l'HGJ demeure le seul à montrer patte blanche, et ce, même si la loi oblige que tous les établissements identifient, recensent et rendent publics les erreurs médicales et les incidents, dans une optique d'amélioration de la sécurité des patients.  « À l'heure actuelle, fait savoir le Dr Hartley Stern, directeur général de HGJ, il n'existe aucun moyen simple, standardisé et comparable de présenter publiquement les données concernant les indicateurs de qualité. »  Il admet du même souffle que l'établissement s'est basé sur les lignes directrices fournies par l'Institut canadien de la sécurité des patients (ICSP) et par l'Institute for Healthcare Improvement basé aux États-Unis pour offrir de l'information à jour, continue et facile à interpréter, sur la qualité et la sécurité des soins.

»» Lisez la suite de l'article par Martin Bouchard

le 5 janvier 2012

Depuis 2009, 100 tonnes de matières alimentaires du CSSS Maria-Chapdelaine ont été détournées du dépotoir.  Ces matières sont maintenant valorisées en compost.  Elles servent à fertiliser des terres agricoles de la région.  Un projet unique en son genre qui s'est fait vecteur de mobilisation et de changement pour toute une organisation.

Tout a commencé par une subvention de l'Agence de la santé et des services sociaux du Saguenay – Lac-Saint-Jean, qui offrait 30 000 $ pour des projets de développement durable.  « Au CSSS Maria-Chapdelaine, c'est la gestion des matières résiduelles qui est ressortie comme problématique.  Après la mise sur pied d'un plan de gestion de ces matières, nous nous sommes aperçus que nous pouvions détourner 25 % du tonnage annuel des matières résiduelles si nous les compostions », se rappelle Louise Gagnon, conseillère en développement durable au CSSS Maria-Chapdelaine.  Une donnée pertinente en contexte de pénurie de ressources.  « Nous payons 130 $ la tonne pour enfouir nos matières résiduelles, alors qu'il en coûte 100 $ la tonne pour les composter », fait-elle savoir.

»» Lisez la suite de l'article par Martin Bouchard

le 4 janvier 2012

Votre établissement a réalisé un projet novateur ?  Concrétisé une idée originale ? Mis en place une nouvelle façon de faire ?

Un administrateur, votre directeur général, un médecin a fait preuve d'un leadership exceptionnel, permettant à votre établissement de rayonner ?

Ça tombe bien puisque les Prix AQESSS sont de retour !

Prix Innovation

Les Prix Innovation soulignent les efforts des établissements pour mettre en place des projets originaux et novateurs dans quatre catégories : accessibilité et continuité des services, mission universitaire, ressources humaines et services de soutien.

Prix Leadership

Les Prix Leadership récompensent des personnes engagées et reconnues pour leur contribution exceptionnelle à l'amélioration des services de santé et des services sociaux, pour leur apport à la communauté et au rayonnement de leur établissement ainsi que pour leur habileté à développer des partenariats.

Soumettez votre dossier de candidature avant le vendredi 9 mars 2012.  Tous les détails dans la section À propos du tout nouveau microsite des Prix AQESSS 2012.

Pour information : Jean-Louis Laplante

le 3 janvier 2012

Le président Alex G. Potter a salué les employés lors de la soirée du temps des Fêtes.  Rappelons que M. Potter a indiqué au dernier Conseil d'administration qu'il avait décidé de ne pas solliciter un nouveau mandat au C.A. de l'IUGS.  Le président a remercié les employés pour le travail abattu depuis la création de l'Association.  Il a indiqué que la permanence associative peut être fière de la qualité de ses productions, qu'à titre de président il considère que l'AQESSS « est maintenant là où nous rêvions de la voir lors de la fondation ».  M. Potter quittera ses fonctions le premier février 2012.

M. Michel Gervais, premier vice-président de l'AQESSS, assurera la présidence par intérim d'ici l'élection d'un nouveau président lors du prochain congrès de l'Association qui aura lieu les 30-31mai et premier juin à Québec.