Un sujet d'actualité, un ouvrage attendu
Élaboré par l'AQESSS, ce guide met en lumière les fondements de la gestion intégrée de la qualité. Il définit les concepts inhérents à cette philosophie de gestion et énonce les quatre conditions de réussite dans ce domaine. Plus encore, il propose un programme complet de gestion intégrée de la qualité.
La réponse à bien des questions en matière de qualité ? Et plus encore !
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