Voici une entrevue réalisée avec Sylvie Quenneville, directrice des programmes PALV au CSSS des Sources.
Il s'agit d'un projet réalisé en partenariat principalement avec une résidence privée du territoire afin d'offrir une alternative à l'hébergement en CHSLD à des personnes âgées en lourde perte d'autonomie ne pouvant plus demeurer à domicile.
Ce projet innove sur plusieurs aspects :
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Il diversifie l'offre de service aux personnes âgées;
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Il favorise le maintien de leur intégration sociale et la normalisation plutôt que la marginalisation;
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Il s'appuie sur un partenariat élargi public, communautaire et privé;
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Il fait la preuve qu'il est possible de s'unir et de développer des moyens pour garantir à des personnes âgées en lourde perte d'autonomie ne pouvant plus demeurer à domicile, des services de qualité dans un milieu non institutionnel.
Les personnes âgées orientées vers cette résidence privée au lieu d'un hébergement en CHSLD ne paient pas pour les services nécessaires leur permettant de demeurer dans ce milieu de vie. Ces services sont offerts par le personnel du soutien à domicile du CLSC du CSSS des Sources avec une collaboration du personnel de la résidence privée.
Afin de favoriser l'intégration dans la communauté à ces personnes âgées, plusieurs modalités ont été mises en place telles que des visites amicales et les services de transport offerts par un organisme communautaire. De plus, il y a une entente avec la municipalité pour l'aménagement extérieur et l'intégration des résidents comme citoyen à part entière.
Les autres résidents de la ressource privée n'ont pas manifesté de réactions particulières au fait que certains résidents puissent bénéficier de services plus intensifs du soutien à domicile du CLSC. Mme Quenneville fait l'hypothèse que la clientèle plus autonome vivant dans cette résidence a probablement constaté l'importance des incapacités et des besoins des résidents nécessitant des services du CLSC pour y demeurer.
Pour la mise en place d'un tel projet, une résidence privée doit avoir des logements adaptés et accessibles (respect des normes), être reconnue pour la qualité de ses services et être en bonne situation financière. La résidence doit adhérer aux règles, procédures et protocoles en vigueur au CSSS et doit bien sûr être accréditée.
Mme Quenneville croît que ce projet est tout à fait exportable. Il exige toutefois l'établissement d'un bon partenariat avec la ressource privée visée et il doit être sous la responsabilité d'un établissement du réseau de la santé et des services sociaux. D'autres conditions de réussite s'avèrent importantes telles que la qualité d'encadrement du projet, le niveau d'engagement des partenaires et la satisfaction de la clientèle.