| 7 h 30 Inscription, viennoiseries, café et jus |
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| Visite des stands des finalistes du Concours Star académie |
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| 8 h 30 Mot de bienvenue |
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| 8 h 35 QUOI? Les communications stratégiques : une affaire d'organisation |
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| De l'importance du rôle des communications dans les interventions stratégiques de l'organisation |
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 Bernard Motulsky
Titulaire de la Chaire de relations publiques et communication marketing
UQAM
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| 9 h QUI? Portrait des communicateurs du réseau de la santé et des services sociaux |
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| Dévoilement du sondage Grande enquête commandé par l'AQESSS et la Chaire de relations publiques et communication marketing de l'UQAM |
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 Marc D. David
Professeur de communication-marketing
Université de Sherbrooke |
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| 9 h 45 POURQUOI? Qu'en pensent les directeurs du réseau? Quelle est leur vision du rôle des communications dans l'organisation? |
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- François Rabeau, directeur général, CSSS du Suroît
- Normand Rinfret, directeur général associé, CUSM
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| 10 h 30 Pause |
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| Visite des stands des finalistes du Concours Star académie |
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| 11 h COMMENT? |
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| Atelier 1 - La communication des activités de recherche et la collaboration entre établissements hospitaliers et les universités : joies, difficultés et stratégie |
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Les communicateurs du réseau de la santé et des services sociaux plongent souvent en zone grise lorsque vient le temps de parler de leurs activés de recherche menées dans leur établissement.
Des responsables de communication du réseau, issus des quatre RUIS du Québec, partagent leurs observations, leur réalité et leurs démarches. |
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- Louise Boisvert, adjointe au directeur général - communications et affaires publiques, CHU Sainte-Justine
- Marie-France Coutu, conseillère en relations médias, Institut universitaire en santé mentale Douglas - RUIS McGill
- Richard Fournier, directeur des communications, CHUQ - RUIS Laval
- Jean Lepage, directeur des communications et des relations avec la communauté, Hôpital Louis-H. Lafontaine - RUIS de l'UdM
- Sylvie Vallières, directrice par intérim des communications et des affaires publiques, CHUS - RUIS Sherbrooke
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| Atelier 2 - Communiquer avec nos clientèles pour un message clair et ciblé - COMPLET |
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| Entrer en communication avec une clientèle jeune, rejoindre les familles ou encore informer les personnes âgées et toutes les autres clientèles desservies par nos établissements suppose un certain doigté, beaucoup d'esprit de synthèse, un langage clair et simple, et quoi encore |
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 André Bouthilier
Vice-président des affaires publiques
Optimum relations publiques
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| Atelier 3 - La commandite : une affaire de cohabitation |
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| Rien n'est simple dans ce domaine! Activités de communication de l'organisation, éthique, Fondations… autant de facteurs à bien saisir et à considérer dans la commandite |
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 Pascale Grignon
Directrice de groupe - Planification
Fusion
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| 12 h Dîner commandité par : |
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| 13 h 30 L'évaluation et la mesure de performance en communication : dépense ou investissement? |
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| Dans le réseau, le budget en communication est souvent minime, voire inexistant. Comment évaluer l'efficacité et la pertinence de nos actions et stratégies de communication? Quelle en serait la mesure? Pour quels résultats? |
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 Abdellah El Mzem
Conseiller expert, directions des affaires publiques et des communications
Ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles
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| 14 h Le positionnement-branding dans le domaine de la santé et des services sociaux |
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| Le branding est-il un art nécessaire en communication? Dans le secteur public, ça veut dire quoi, ça se fait comment, ça sert à quoi? |
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| 14 h 30 Pause |
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| 14 h 45 Santé 2.0 : la technologie et les médias |
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| Qu'on pense aux médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.) : S'agit-il d'une évolution utile ou futile? D'un changement passager ou permanent? Comment s'y retrouver et quelles sont les applications possibles pour notre réseau? |
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 Michelle Blanc
Spécialiste marketing Internet, conférencière, auteure
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| 15 h 30 Remise des prix Star académie |
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Les membres du jury sont :
Les finalistes du concours sont :
En communication interne :
En communication externe :
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| 16 h 15 Mot de la fin |
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16 h 30 Cocktail commandité par :
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